Šis tyrimas savo iniciatyva buvo susijęs su tuo, kaip Europos Komisija priima sprendimus dėl įmonių pateiktų paraiškų išduoti leidimus konkrečiai ypač pavojingų cheminių medžiagų paskirčiai. Pagal ES reglamentą dėl cheminių medžiagų registracijos, įvertinimo, autorizacijos ir apribojimų (REACH reglamentas), kol vyksta šis sprendimų priėmimo procesas, paraiškas per nustatytą terminą pateikusios įmonės gali toliau naudoti chemines medžiagas ES. Buvo išreikštas susirūpinimas dėl sprendimų priėmimo proceso vėlavimo, o tai reiškia, kad tokios pavojingos medžiagos ir toliau naudojamos.

Ombudsmenė nustatė, kad sistemingi Komisijos vėlavimai ir su tuo susijęs teisės aktais nustatytų terminų nesilaikymas sprendimų priėmimo procese yra netinkamas administravimas. Siekdama spręsti šią problemą, ombudsmenė rekomendavo Komisijai peržiūrėti savo vidaus procedūras, kad ji galėtų greičiau priimti sprendimus dėl šių prašymų. Tai atitiktų teisės akto tikslą – skubiai laipsniškai nutraukti arba kontroliuoti ypač pavojingų cheminių medžiagų naudojimą. Šiuo tikslu Komisija turėtų užtikrinti, kad įmonės, kurios kreipiasi dėl autorizacijos, vykdytų savo pareigą pateikti paraiškas, kuriose būtų pateikta pakankamai informacijos, kad Komisija galėtų nuspręsti, ar įvykdytos teisinės autorizacijos sąlygos. Komisija taip pat turėtų teikti pirmenybę paraiškų, kuriose nėra pakankamai informacijos, atmetimui, kad jos negalėtų toliau prekiauti cheminėmis medžiagomis, skirtomis atitinkamam naudojimui.

Ombudsmenas taip pat laikėsi nuomonės, kad Komisija neužtikrina pakankamo sprendimų priėmimo proceso skaidrumo. Siekdama išspręsti šią problemą, ombudsmenė rekomendavo Komisijai skelbti prasmingesnes REACH komiteto, kuris tvirtina galutinius sprendimus, posėdžių ataskaitas. Šios ataskaitos turėtų būti skelbiamos laiku, kad visuomenė galėtų stebėti jos darbą.