Šis tyrimas savo iniciatyva buvo susijęs su tuo, kaip Europos Komisija priima sprendimus dėl įmonių pateiktų paraiškų dėl leidimų naudoti ypač pavojingas chemines medžiagas konkrečiais tikslais. Pagal ES reglamentą dėl cheminių medžiagų registracijos, įvertinimo, autorizacijos ir apribojimų (REACH reglamentas), kol vyksta šis sprendimų priėmimo procesas, bendrovės, pateikusios paraiškas per nustatytą terminą, gali toliau naudoti chemines medžiagas ES. Buvo išreikštas susirūpinimas dėl sprendimų priėmimo proceso vėlavimo, o tai reiškia, kad tokios pavojingos medžiagos ir toliau naudojamos.

Ombudsmenė nustatė, kad sistemingas Komisijos vėlavimas ir su tuo susijęs teisės aktais nustatytų terminų nesilaikymas sprendimų priėmimo procese yra netinkamas administravimas. Siekdama išspręsti šią problemą, ombudsmenė rekomendavo Komisijai peržiūrėti savo vidaus procedūras, kad ji galėtų greičiau priimti sprendimus dėl šių prašymų. Tai atspindėtų teisės akto tikslą – skubiai laipsniškai atsisakyti ypač pavojingų cheminių medžiagų naudojimo arba jį kontroliuoti. Šiuo tikslu Komisija turėtų užtikrinti, kad autorizacijos paraiškas teikiančios įmonės vykdytų savo pareigą pateikti paraiškas, kuriose būtų pakankamai informacijos, kad Komisija galėtų nuspręsti, ar įvykdytos teisinės autorizacijos sąlygos. Komisija taip pat turėtų teikti pirmenybę tų paraiškų, kuriose nėra pakankamai informacijos, atmetimui, kad jos negalėtų toliau prekiauti cheminėmis medžiagomis, skirtomis atitinkamam naudojimui.

Ombudsmenė taip pat laikėsi nuomonės, kad Komisija neužtikrina pakankamo sprendimų priėmimo proceso skaidrumo. Siekdama išspręsti šią problemą, ombudsmenė rekomendavo, kad Komisija skelbtų prasmingesnes REACH komiteto, kuris patvirtina galutinius sprendimus, posėdžių ataskaitas. Šios ataskaitos turėtų būti skelbiamos laiku, kad visuomenė galėtų stebėti jos darbą.