Ebben az ügyben a panaszos, egy nem kormányzati szervezet aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy az átláthatósági nyilvántartásban szereplő két szervezet nem hozta nyilvánosságra az élelmiszeriparral fennálló kapcsolataira vonatkozó információkat. A panaszos felvetette ezeket az aggályokat az Európai Bizottság, az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa átláthatósági nyilvántartását vezető titkárságnak. Ezt követően tájékoztatta az ombudsmant arról, hogy a titkárság hogyan kezelte a nyilvántartással kapcsolatos panaszait, amelynek célja, hogy átláthatóságot biztosítson az uniós intézményekkel kapcsolatban álló érdekképviselők számára.

Az ombudsman megállapította, hogy a titkárság csak korlátozott vizsgálatot folytatott a panaszos által felvetett aggályokkal kapcsolatban, csupán értékelte a két érintett szervezettől kapott válaszokat. Az ombudsman továbbá arra az álláspontra helyezkedett, hogy az élelmiszeriparral való állítólagos kapcsolatok értékelése során a titkárság a szervezetek „kapcsolódásának” az alkalmazandó szabályokban meghatározott fogalmát szűken határozta meg, ami nincs összhangban az átláthatósági nyilvántartás szellemével és céljával.

Az ombudsman megállapította, hogy a feltárt problémák összességükben hivatali visszásságnak minősülnek. Mivel azonban a szóban forgó szervezetek egyike már nem szerepel az átláthatósági nyilvántartásban, úgy véli, hogy a két panasz új vizsgálatának lefolytatására vonatkozó ajánlás nem szolgálna hasznos célt. Az ombudsman ezért négy javaslatot tett a titkárságnak.