De klagande är två forskare som rekryterats inom ramen för Marie Skłodowska-Curie-åtgärderna och som på grund av covid-19-krisen inte kunde fortsätta det forskningsarbete som planerats inom ramen för respektive bidrag. Ombudsmannens undersökning inriktades på hur kommissionen kommunicerade med organisationer, såsom universitet, som fick bidrag inom ramen för Marie Skłodowska-Curie-åtgärderna om de åtgärder de kunde vidta för att hantera covid-19-krisens inverkan på deras projekt och det arbete som utförs av de forskare som rekryterats för att utföra arbetet med dessa projekt.

Ombudsmannen lade fram sina preliminära resultat för kommissionen och uppmanade den att göra en sista ansträngning för att försöka lösa de problem som forskarsamhället står inför.