De Ombudsman ontving een reeks klachten over de manier waarop de Europese Commissie reageerde op het Europees burgerinitiatief "End the Cage Age", dat een einde wilde maken aan het gebruik van kooisystemen voor verschillende dieren in de landbouw. De klagers uitten hun bezorgdheid over de manier waarop de Commissie gevolg gaf aan haar toezegging om uiterlijk eind 2023 een wetgevingsvoorstel in reactie op het initiatief vast te stellen, met name naar aanleiding van een verklaring van de vicevoorzitter van de Europese Commissie voor interinstitutionele betrekkingen.

De Ombudsman opende een onderzoek en verzocht de Commissie te antwoorden op de bezwaren van de klagers. De Commissie antwoordde vervolgens aan de klagers, maar de klagers maakten bezwaar tegen de inhoud van het standpunt van de Commissie en verzochten de Ombudsman de zaak voort te zetten.

Ondertussen vernam de Ombudsman dat de commissie achter het Europees burgerinitiatief had besloten juridische stappen tegen de Commissie te ondernemen bij het Hof van Justitie van de Europese Unie. Na onderzoek van haar opmerkingen bij het Hof kwam de Ombudsman tot de conclusie dat er een duidelijke overlapping was tussen de kwesties die de klagers bij haar aan de orde stelden en de kwesties die het voorwerp waren van een gerechtelijke procedure. Als gevolg daarvan sloot de Ombudsman haar onderzoek af, aangezien de regels voor haar werk haar beletten klachten te onderzoeken wanneer de aan de orde gestelde kwesties het voorwerp uitmaken van een gerechtelijke procedure.