Klager werkte als deskundige voor een externe EU-contractant aan een door de EU gefinancierd project in Tanzania dat werd beheerd door de delegatie van de Europese Unie in Tanzania en de Oost-Afrikaanse Gemeenschap. Klager beweerde dat de contractant de Tanzaniaanse wetgeving had geschonden door zich niet in Tanzania te registreren, waardoor hij geen geldige werkvergunning kon verkrijgen. Vervolgens heeft de contractant klager in kennis gesteld van zijn besluit om zijn contract op te zeggen, rekening houdend met de door de EU-delegatie geuite bezorgdheid over het werk van klager.

De Ombudsman opende een onderzoek naar de bezorgdheid van klager over de wijze waarop de delegatie beide zaken heeft behandeld. In dit verband verwees de Ombudsman naar haar vaste standpunt dat wanneer EU-instellingen op zoek zijn naar de vervanging van deskundigen die aan EU-projecten werken, deze personen moeten worden gehoord voordat zij worden vervangen. Hoewel de Commissie betoogde dat zij niet om vervanging van de deskundige had gevraagd, stelde de Ombudsman vast dat de Commissie betrokken was geweest bij het vervangingsbesluit. De Ombudsman stelde derhalve vast dat de Commissie er niet voor heeft gezorgd dat het recht van klager om te worden gehoord vóór zijn vervanging werd geëerbiedigd, hetgeen neerkwam op wanbeheer.  Ze deed een suggestie voor verbetering om te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst voordoet. 

Bovendien stelde de Ombudsman vast dat, aangezien het contract van klager was beëindigd, geen verder onderzoek naar de kwestie van de werkvergunning gerechtvaardigd was. Desalniettemin deed zij een suggestie voor verbetering aan de Commissie, waarin zij haar verzocht de zaak te verifiëren, aangezien dit gevolgen kan hebben voor andere deskundigen die aan het EU-project werken. 

 

De zaak betrof een besluit van de Europese Commissie, waarbij Spanje werd toegestaan af te wijken van een regel in de energierichtlijn. De regel bepaalt dat transmissiesysteembeheerders geen energieopslaginstallaties mogen bezitten. Het besluit verleent een afwijking van die regel voor pompaccumulatie-installaties op de Canarische Eilanden. De klacht bij de Ombudsman was dat de Commissie de regel verkeerd had geïnterpreteerd en dat in ieder geval niet was voldaan aan de voorwaarden voor het toestaan van de afwijking.

De Ombudsman onderzocht de kwestie en stelde vast dat de klacht weliswaar niet ongegrond was, maar dat het optreden van de Commissie niet neerkwam op wanbeheer. De Ombudsman stelde echter voor dat de Commissie haar diensten zou herinneren aan het belang van inhoudelijke en voldoende gedetailleerde contacten met burgers die goed onderbouwde en gedetailleerde punten van zorg onder haar aandacht brengen.