Les plaignants, deux organisations non gouvernementales travaillant dans le domaine de l'asile et de la migration, se sont dits préoccupés par la manière dont la Commission européenne traite quatre plaintes pour infraction alléguant que la Grèce avait violé le droit d'asile de l'UE et la Charte des droits fondamentaux. En particulier, les plaignants sont préoccupés par la manière dont la Commission évalue leurs plaintes et par le rôle de la task force «Gestion des migrations» en la matière.

Le Médiateur a ouvert une enquête et a demandé à la Commission de répondre à certaines questions. En outre, le Médiateur a cherché à examiner les dossiers pertinents détenus par la Commission.