Omaalgatusliku uurimise käigus uuriti, kuidas ELi ametid haldavad nn pöördukse juhtumeid, mis hõlmavad kõrgemaid ja/või juhtivtöötajaid ning nende juhtorganite liikmeid, kes asuvad pärast ametist lahkumist erasektoris tööle.

Ombudsman vaatas põhjalikult läbi 15 ELi asutuse rakendatud poliitika ja kontrollis neist üheksa asutuse 54 juhtumitoimikut. Lisaks kohtus uurimisrühm viie ameti esindajatega, et selgitada konkreetseid küsimusi.

Ombudsman leidis, et kuigi mõned ELi ametid on vastu võtnud eriti üksikasjalikud ja põhjalikud suunised pöördukse efekti juhtumite kohta, on ametite vahel olulistes valdkondades märkimisväärseid erinevusi. Need hõlmavad seda, kuidas ametid käsitlevad hilinenud või mittetäielikke teateid teenusejärgse tegevuse kohta; kehtestatud leevendusmeetmete laad ja ulatus; kuidas jälgitakse selliste meetmete järgimist; ning töötajatele nende eetiliste kohustuste kohta pakutavat koolitust.

Uurimise käigus ilmnesid ka märkimisväärsed erinevused juhtorganite liikmete (nt juhatuse või järelevalvenõukogude) ametiajajärgset tegevust reguleerivates eeskirjades. Vaid vähesed uuritud ametitest olid vastu võtnud sellise tegevuse reguleerimise poliitika.

Selleks et aidata ELi ametitel oma pöördukse efekti käsitlevaid eeskirju veelgi tugevdada, andis ombudsman välja mitu hea tava suunist. Samuti kinnitas ta, et tema büroo kohaldab neid samu suuniseid tulevastes uurimistes, mis käsitlevad konkreetseid pöördukse efektiga seotud juhtumeid.