Selles omaalgatuslikus uurimises uuriti, kuidas ELi ametid haldavad nn pöördukse juhtumeid, mis hõlmavad kõrgemaid ja/või juhtivaid töötajaid ning nende juhtorganite liikmeid, kes asuvad pärast ametist lahkumist tööle erasektoris.

Ombudsman vaatas põhjalikult läbi 15 ELi asutuse rakendatud poliitika ja vaatas läbi 54 toimikut üheksast neist asutustest. Lisaks kohtus uurimisrühm konkreetsete küsimuste selgitamiseks viie asutuse esindajatega.

Ombudsman leidis, et kuigi mõned ELi ametid on võtnud vastu eriti üksikasjalikud ja põhjalikud suunised pöördukse efekti juhtumite kohta, on peamistes valdkondades ametite vahel märkimisväärseid erinevusi. Need hõlmavad seda, kuidas asutused käsitlevad hilinenud või mittetäielikke teateid teenuste osutamise järgse tegevuse kohta; kehtestatud leevendusmeetmete laad ja ulatus; kuidas jälgitakse selliste meetmete järgimist; ning töötajatele nende eetiliste kohustuste kohta pakutav koolitus.

Uurimise käigus ilmnesid ka märkimisväärsed erinevused juhtorgani liikmete ametiajajärgset tegevust reguleerivates eeskirjades (nt juhatuse või järelevalvenõukogu eeskirjad). Vaid mõned uuritud ametid olid vastu võtnud poliitika sellise tegevuse reguleerimiseks.

Selleks et aidata ELi ametitel veelgi tugevdada pöördukse efekti käsitlevaid eeskirju, andis ombudsman välja rea hea tava suuniseid. Samuti kinnitas ta, et tema büroo kohaldab samu suuniseid konkreetsete pöördukse efektiga seotud juhtumite tulevastes uurimistes.