Il-każ kien jikkonċerna n-nuqqas tal-Kummissjoni Ewropea li twieġeb għall-korrispondenza mibgħuta fil-kuntest ta’ lment ta’ ksur kontra l-Italja u l-allegata deċiżjoni ħażina tagħha li tagħlaq l-ilment ta’ ksur.

L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjonijiet u sabet li, permezz tat-tweġiba li l-Kummissjoni bagħtet lill-ilmentatur matul din l-inkjesta, hija kienet ipprovdiet tweġiba konvinċenti u komprensiva. Għalhekk, il-Kummissjoni kienet iddeċidiet dwar l-ewwel kwistjoni. B'mod partikolari, l-Ombudsman sabet li l-Kummissjoni kienet tat spjegazzjoni suffiċjenti għad-deċiżjoni tagħha li ma terġax tiftaħ proċedimenti ta' ksur f'dan il-każ. Għalhekk, fir-rigward tat-tieni kwistjoni, hija qieset li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina.

L-Ombudsman għalhekk għalaq l-investigazzjoni.

Il-każ kien jikkonċerna t-terminazzjoni ta’ kuntratt ta’ servizz mill-Kummissjoni Ewropea. L-ilmentatur sostna li l-Kummissjoni ma kinitx wieġbet għall-ittri tiegħu, li kienet itterminat il-kuntratt ta’ servizz mingħajr raġuni valida u li kien bil-mod li tħallas il-fatturi mibgħuta lilha. Huwa talab ukoll kumpens għal ħlasijiet tard u danni.

L-Ombudsman investigat dawn l-allegazzjonijiet. Fir-rigward tal-ewwel waħda, hija kkonkludiet li, peress li l-Kummissjoni eventwalment wieġbet għall-ittri tal-ilmentatur, il-kwistjoni kienet ġiet solvuta. Fir-rigward tat-tieni allegazzjoni, li tikkonċerna l-allegata terminazzjoni tal-kuntratt mingħajr raġuni valida, l-Ombudsman ikkonkluda li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina min-naħa tal-Kummissjoni, peress li l-kuntratt ta lill-Kummissjoni d-dritt li titterminah fi kwalunkwe ħin u li, fi kwalunkwe każ, il-Kummissjoni kienet tabilħaqq ipprovdiet raġuni tajba għax-xoljiment. Fir-rigward tat-tielet allegazzjoni, l-Ombudsman ikkonkluda li nstabet soluzzjoni għall-problema tal-ħlas tardiv tal-fatturi, peress li l-Kummissjoni finalment ħallset lill-ilmentatur is-somom dovuti għax-xogħol imwettaq u qablet li tħallas l-imgħax ta’ inadempjenza. Fl-aħħar nett, fir-rigward tat-talba għal kumpens, l-Ombudsman ikkonkluda li ma kien hemm l-ebda ħtieġa għal aktar investigazzjoni dwar il-kwistjoni, peress li l-Kummissjoni ħallset lill-ilmentatur kumpens għad-dannu mġarrab u l-kuntratt ma ppreveda l-ebda kumpens għal kwalunkwe tip ieħor ta’ dannu.

Il-każ kien jikkonċerna n-nuqqas tal-Kummissjoni li twieġeb għall-korrispondenza tal-ilmentatur fil-kuntest ta’ awditu finanzjarju fil-livell tal-Istat Membru. Wara l-intervent tal-Ombudsman, il-Kummissjoni wieġbet. Hija żvelat id-dokument mitlub mill-ilmentatur iżda redatt xi data personali (ismijiet ta’ persuni fiżiċi). L-Ombudsman sabet li l-Kummissjoni ġġustifikat b'mod korrett ir-redazzjoni skont ir-Regolament 45/2001.

Il-każ kien jikkonċerna n-nuqqas tal-Kummissjoni Ewropea li twieġeb għall-korrispondenza tal-ilmentatur li fiha l-ilmentatur indika dikjarazzjoni allegatament mhux preċiża mill-Kummissarju Bienkowska dwar l-armi tan-nar. Il-Kummissjoni wieġbet matul l-inkjesta u rrikonoxxiet l-ineżattezza. L-Ombudsman għalqet l-inkjesta hekk kif il-Kummissjoni ħadet passi biex issolvi l-każ. Madankollu, l-Ombudsman issuġġeriet lill-Kummissjoni biex tikkunsidra li tippubblika korrezzjoni sabiex tiżgura li l-pubbliku jkun infurmat b'mod preċiż.

Il-każ kien jikkonċerna l-adegwatezza tat-tweġibiet tal-EPSO għat-tħassib tal-ilmentatur li seta’ tilef opportunitajiet ta’ reklutaġġ minħabba kwistjoni teknika mal-profil tal-EPSO tiegħu. L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjoni u sabet li t-tweġiba tal-EPSO pprovduta matul l-inkjesta indirizzat b’mod adegwat it-tħassib tal-ilmentatur. L-EPSO indirizza l-kwistjoni teknika u pprovda assigurazzjonijiet li l-ilmentatur ma kien tilef l-ebda opportunità.

Il-każ kien jikkonċerna d-deċiżjoni tal-Uffiċċju Ewropew għas-Selezzjoni tal-Persunal (EPSO) li ma jippermettix lill-ilmentatur jissottometti t-tieni applikazzjoni fil-kuntest ta’ sejħa għal espressjonijiet ta’ interess li ma kien fiha l-ebda skadenza speċifika għas-sottomissjoni tal-applikazzjonijiet. L-ilmentatur fittex li jissottometti t-tieni applikazzjoni wara li naqas milli jgħaddi mit-test marbut mal-applikazzjoni inizjali tiegħu taħt l-istess proċedura tal-għażla. L-ilmentatur argumenta li l-EPSO naqas milli jipprovdi tweġibiet adegwati għall-ittri tiegħu dwar (i) il-bażi legali biex il-kandidati ma jitħallewx japplikaw mill-ġdid fil-proċeduri tal-għażla mingħajr ebda data tal-għeluq speċifika; u (ii) il-kundizzjonijiet, inkluża l-imġiba tal-persunal, fiċ-ċentru tal-ittestjar fi Spanja.

Fit-tweġiba tiegħu, l-EPSO rrefera għall-kundizzjonijiet stabbiliti fis-sejħa għal espressjonijiet ta’ interess bħala l-bażi legali għall-azzjonijiet tiegħu. Hija spjegat ukoll li kienet investigat il-kwistjoni dwar l-imġiba tal-persunal fiċ-ċentru tal-ittestjar.

L-Ombudsman sabet li l-ispjegazzjoni tal-EPSO kienet raġonevoli u adegwata, u għalhekk il-każ ingħalaq.

Il-każ kien jikkonċerna n-nuqqas tal-Kummissjoni li twieġeb għall-ittra tal-ilmentatur dwar l-allegati illegalitajiet imwettqa mill-qrati nazzjonali fl-Estonja. F’dik l-ittra, l-ilmentatur ikkritika wkoll lill-Kummissjoni talli ma ħadet l-ebda azzjoni. Il-Kummissjoni spjegat li ma għandha l-ebda kompetenza biex tintervjeni fil-kwistjoni. L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjoni u sabet li l-ispjegazzjonijiet tal-Kummissjoni kienu korretti, ta’ għajnuna u konformi mas-setgħat statutorji tagħha. Il-każ għalhekk ingħalaq kif ġie solvut.

L-ilmentatur kiteb diversi drabi lill-EPSO u talbu jħassar il-profil tal-EPSO tiegħu. L-EPSO wieġeb li ma setax iħassar il-kont tiegħu peress li żewġ proċeduri ta’ selezzjoni li pparteċipa fihom kienu għadhom miftuħa. Wara li l-ilmentatur ikkuntattja lill-EPSO darbtejn oħra mingħajr ma rċieva tweġiba, huwa rrikorra għand l-Ombudsman billi allega li l-EPSO naqas milli jwieġeb u sostna li l-EPSO għandu jħassar il-kont tiegħu.

Wara l-inkjesta tal-Ombudsman, l-EPSO wieġeb lill-ilmentatur. L-Ombudsman għalhekk ikkonkluda li l-EPSO kien solva l-allegazzjoni tal-ilmentatur. Fit-tweġiba tiegħu, l-EPSO informa wkoll lil-lanjant li l-perijodu ta’ żamma tad-data għaż-żewġ proċeduri ta’ selezzjoni li pparteċipa fihom kien għadu ma skadiex u li, għalhekk, huwa kien għadu ma setax iħassar il-profil tal-EPSO tiegħu. L-Ombudsman ma sab l-ebda amministrazzjoni ħażina f'dan ir-rigward u għalhekk għalaq il-każ.  

Il-każ kien jikkonċerna l-azzjonijiet tal-EPSO wara ħabta tas-server tal-kompjuter matul test u t-trattament mill-EPSO tat-talbiet tal-ilmentatur għal rieżami u għal aċċess għad-dokumenti.

L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjoni u sabet li l-EPSO (i) ma ttrattax kif xieraq is-sitwazzjoni li tirriżulta mill-ħabta tal-kompjuter, (ii) naqas milli jittratta kif xieraq it-talba tal-ilmentatur għal rieżami u (iii) naqas milli jittratta kif xieraq it-talba tal-ilmentatur għal aċċess għad-dokumenti. Għalhekk, l-Ombudsman għamlet tliet rakkomandazzjonijiet lill-EPSO.

L-EPSO aċċetta l-ewwel rakkomandazzjoni tal-Ombudsman dwar kif għandu jittratta problemi tekniċi waqt test ibbażat fuq il-kompjuter. It-tieni rakkomandazzjoni kienet li l-EPSO għandu jipprovdi lill-ilmentatur bi spjegazzjoni dettaljata ta’ kif kien ittratta t-talba tiegħu għal rieżami. L-Ombudsman ma sabitx li t-tweġiba tal-EPSO dwar dan kienet konvinċenti u li t-trattament mill-EPSO tat-talba għal rieżami kien jikkostitwixxi amministrazzjoni ħażina. Fl-aħħar nett, l-EPSO ma aċċettax it-tielet rakkomandazzjoni tal-Ombudsman rigward l-għoti ta' aċċess għad-dokumenti. L-Ombudsman sabet li n-nuqqas tal-EPSO li jipprovdi aktar dokumenti kien jikkostitwixxi wkoll amministrazzjoni ħażina. Minbarra żewġ sejbiet ta’ amministrazzjoni ħażina, l-Ombudsman għamlet ukoll suġġeriment lill-EPSO dwar kif jista’ jtejjeb is-servizz ta’ kuntatt tiegħu għall-kandidati.  

Il-każ kien jikkonċerna l-logo tal-identità viżiva tal-Kummissjoni, użat fis-sala tal-konferenzi stampa tagħha fi Brussell mill-2012. Fil-fehma tal-ilmentatur, l-użu esklużiv tal-Ingliż u l-Franċiż f'dak il-logo tal-identità viżiva jikkostitwixxi diskriminazzjoni abbażi tal-lingwa.

Ir-reġim lingwistiku attwali tal-UE jinkludi d-dritt ta' kull ċittadin li jikkomunika mal-istituzzjonijiet tal-UE bil-lingwa tiegħu u d-dritt korrispondenti li jirċievi tweġiba b'dik il-lingwa. Il-prinċipji li jirregolaw dan ir-reġim lingwistiku japplikaw ukoll għal forom oħra ta’ komunikazzjoni, bħall-komunikazzjoni permezz ta’ pubblikazzjonijiet u siti web. Kwalunkwe differenzjazzjoni fl-użu tal-lingwi f'ċirkostanzi bħal dawn jenħtieġ li tkun iġġustifikata b'mod oġġettiv. Fir-rigward ta' jekk hemmx ġustifikazzjoni oġġettiva f'dan il-każ, l-Ombudsman jaqbel li mhuwiex teknikament possibbli li t-terminu "Kummissjoni Ewropea" jiġi ppreżentat f'24 lingwa fuq skrin tat-televiżjoni, jew taħt, maġenb jew wara kelliem.

Fir-rigward ta' jekk il-Kummissjoni setgħetx tagħżel aktar minn żewġ lingwi, l-Ombudsman iqis li kien raġonevoli li l-Kummissjoni għażlet biss żewġ lingwi. L-għażla tan-numru ta’ lingwi li għandhom jintużaw tirriżulta f’sentenza dwar jekk aktar minn żewġ lingwi jħassrux l-immaġni viżiva b’mod inaċċettabbli. Il-fatt li kombinazzjonijiet oħra ta’ lingwi jistgħu jkunu wkoll għażliet raġonevoli ma jimplikax li l-għażla tal-Ingliż u tal-Franċiż ma kinitx raġonevoli.

L-Ombudsman iqis li l-politika magħżula mill-Kummissjoni kienet oġġettivament iġġustifikata. Hija għalhekk ikkonkludiet li l-introduzzjoni mill-Kummissjoni ta' logo ġdid ta' identità viżiva fis-sala tal-konferenzi stampa tagħha fi Brussell ma kinitx tikkostitwixxi amministrazzjoni ħażina.