Sťažovateľ, mimovládna organizácia, požiadal Európsku investičnú banku (EIB), aby verejnosti poskytla prístup k dokumentu týkajúcemu sa environmentálnych a sociálnych informácií (karta environmentálnych a sociálnych údajov – ESDS) o dopravnom projekte v Nairobi. EIB odmietla zverejniť dokument až do prijatia rozhodnutia o poskytnutí úveru. Odvolala sa pritom na výnimku podľa platných pravidiel, pričom tvrdila, že zverejnenie by mohlo narušiť rozhodovací proces súvisiaci s projektom. Sťažovateľ namietal proti nezverejneniu tohto dokumentu vopred a vyjadril znepokojenie nad tým, že EIB systematicky nezverejňuje takéto dokumenty pred prijatím rozhodnutí o financovaní.

Pokiaľ ide o zamietnutie prístupu k posúdeniu, ombudsmanka zistila, že EIB neposkytla primerané vysvetlenia na odôvodnenie svojho rozhodnutia. To bol nesprávny úradný postup. Vzhľadom na to, že predmetný dokument je teraz verejný, nie je potrebné, aby ombudsman vydal odporúčanie týkajúce sa jeho zverejnenia.

Pokiaľ ide o všeobecnejšiu otázku, ombudsmanka navrhla, aby EIB zvážila možnosť proaktívneho zverejňovania svojich environmentálnych a sociálnych hodnotení pred schválením úverov. Verejnosť by sa tak mohla zmysluplne podieľať na posudzovaní environmentálnych a sociálnych aspektov projektov, ktoré zvažuje financovať.