Kaebuse esitaja, valitsusväline organisatsioon, palus Euroopa Komisjonil anda üldsusele juurdepääs õiguskontrollikomitee mõjuhinnangutele ja arvamustele, mis käsitlevad keemilisi aineid (REACH) ja elavhõbedat käsitlevate ELi määruste kavandatud läbivaatamist. Komisjon keeldus esialgu avaldamast elavhõbedamäärusega seotud dokumente ja jättis REACH-määrusega seotud taotletud dokumentidest välja ainult väga redigeeritud versioonid. Seda tehes tugines komisjon dokumentidele üldsuse juurdepääsu käsitlevate ELi õigusaktide kohastele eranditele, väites, et avalikustamine kahjustaks ärihuvide kaitset ja käimasolevat otsustusprotsessi.

Ombudsmani uurimise käigus andis komisjon üldsusele täieliku juurdepääsu elavhõbedamäärust käsitlevatele dokumentidele, kuna otsustamisprotsess oli lõppenud, kuid jäi oma seisukoha juurde REACH-määrust käsitlevate dokumentide suhtes.

Ombudsmani ei veennud komisjoni argumendid, et avalikustamine kahjustaks tõsiselt üldsuse juurdepääsu dokumentidele käsitlevates ELi õigusaktides sätestatud eranditega kaitstud huve. Ta märkis, et ELi kohtud on sarnaseid argumente korduvalt tagasi lükanud, ja kordas oma seisukohta, et on väga oluline, et kodanikel oleks õigeaegne juurdepääs seadusandlikele dokumentidele, et nad saaksid kasutada oma demokraatlikku õigust mõjutada ELi õigusloomet.

Seetõttu leidis ombudsman, et komisjoni keeldumine anda üldsusele täielik juurdepääs taotletud dokumentidele kujutab endast haldusomavoli. Ta soovitas komisjonil oma otsus läbi vaadata ja anda üldsusele täielik juurdepääs taotletud dokumentidele. Komisjon keeldus seda tegemast, mistõttu ombudsman lõpetas uurimise haldusomavoli tuvastamisega.