Αριθ. αναφ. Ares(2024)1197492 - 16/02/2024

1/ Περιγραφή της εργασίας μεταποίησης

Ο Διαμεσολαβητής διεξάγει έρευνες σχετικά με πιθανές περιπτώσεις κακοδιοίκησης σε θεσμικό ή άλλο όργανο ή οργανισμό της ΕΕ (εφεξής «θεσμικό όργανο της ΕΕ») και υποβάλλει σχετικές εκθέσεις.

Ο Διαμεσολαβητής επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα φυσικών προσώπων για τη διεκπεραίωση καταγγελιών και αυτεπάγγελτων ερευνών, όταν συλλέγει και καταχωρίζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών (CMS). Ο Διαμεσολαβητής επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των καταγγελλόντων και τρίτων που σχετίζονται με την καταγγελία/έρευνα, είτε επειδή παρέχονται από τον καταγγέλλοντα είτε επειδή συλλέγονται κατά τη διάρκεια της έρευνας. Ο Διαμεσολαβητής μπορεί να διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε άλλα θεσμικά όργανα της ΕΕ ή, περιστασιακά, στις αρχές των κρατών μελών, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

Νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι το άρθρο 228 της Συνθήκης για τη λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΣΛΕΕ) και το Καταστατικό του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή («Καταστατικό»).

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2018/1725 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τα θεσμικά και λοιπά όργανα και τους οργανισμούς της Ένωσης και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

2/ Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, για ποιο σκοπό και με ποια τεχνικά μέσα;

Τι

Κατά την εξέταση καταγγελιών και ερευνών, ο Διαμεσολαβητής λαμβάνει και/ή συλλέγει έγγραφα που ενδέχεται να περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με:

i) φυσικά πρόσωπα που υποβάλλουν καταγγελίες («καταγγέλλοντες») και

ii) άλλα πρόσωπα σχετικά με την καταγγελία/έρευνα ή άλλα τρίτα μέρη που κατονομάζονται σε καταγγελίες ή άλλα έγγραφα σχετικά με την έρευνα, τα οποία είναι άσχετα ή απλώς παρεμπίπτοντα με την έρευνα.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο, φαξ), την εθνικότητα, επαγγελματικές πληροφορίες και κάθε άλλη πληροφορία σχετικά με ένα άτομο που σχετίζεται με την έρευνα. Μπορεί επίσης να υπάρχουν ειδικές κατηγορίες δεδομένων που περιλαμβάνονται σε μια καταγγελία, όπως, για παράδειγμα, δεδομένα που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση και δεδομένα που αφορούν την υγεία ή τη σεξουαλική ζωή.

Εάν ο Διαμεσολαβητής αποφασίσει να διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση (γενική ή στοχευμένη) σε σχέση με τον χειρισμό υποθέσεων, οι απαντήσεις που λαμβάνει σε αυτήν θα περιέχουν ως επί το πλείστον ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Οι συνεισφέροντες σε δημόσιες διαβουλεύσεις (γενικές ή στοχευμένες) καλούνται να δηλώσουν το προηγούμενο επίπεδο συγκατάθεσής τους όσον αφορά τη γνωστοποίηση των δεδομένων τους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη δήλωση περί ιδιωτικότητας σχετικά με τις διαβουλεύσεις του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή στον παρόντα ιστότοπο.

Γιατί

Ο Διαμεσολαβητής πρέπει να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για να διερευνά πιθανές περιπτώσεις κακοδιοίκησης με σκοπό:

α) εξεύρεση λύσης στα συγκεκριμένα ζητήματα της εν λόγω καταγγελίας,

β) τον εντοπισμό πιθανών συστημικών ζητημάτων και την υποβολή σχετικών προτάσεων όποτε κρίνεται σκόπιμο, και

γ) με τον τρόπο αυτό, τη διασφάλιση της συνεχούς μακροπρόθεσμης ενοποίησης των σχετικών βάσεων γνώσεων στις οποίες βασίζονται οι εν λόγω δραστηριότητες.

Όσον αφορά ειδικά τις δημόσιες διαβουλεύσεις σχετικά με υποθέσεις, σκοπός είναι να διασφαλιστεί ότι η αξιολόγηση των σχετικών ζητημάτων είναι όσο το δυνατόν καλύτερα ενημερωμένη.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χρησιμοποιούνται επίσης για την επικοινωνία με τους καταγγέλλοντες και για τον προσδιορισμό του κατά πόσον μια καταγγελία εμπίπτει στην εντολή του Διαμεσολαβητή. Ορισμένα δεδομένα χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς (χώρα, ιθαγένεια, επαγγελματική κατηγορία και γλώσσα) με ανωνυμοποιημένο τρόπο για την εκπλήρωση της απαίτησης υποβολής εκθέσεων που προβλέπεται στο Καταστατικό του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή.

Πώς

Ο Διαμεσολαβητής συνήθως συλλέγει ή λαμβάνει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων εντύπων, τα οποία είναι ως επί το πλείστον ηλεκτρονικά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα αποτελούν μέρος πληροφοριών που λαμβάνονται αρχικά προφορικά σε συνεδριάσεις, επιθεωρήσεις ή ακροάσεις. Κατά τη διάρκεια των εν λόγω συνεδριάσεων ή αμέσως μετά από αυτές, οι σχετικές πληροφορίες καταγράφονται στα έγγραφα του φακέλου, κυρίως ηλεκτρονικά, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις και σε έντυπη μορφή.

3/ Ποιος έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας και σε ποιον κοινοποιούνται;

Προσωπικό του Διαμεσολαβητή

Το προσωπικό του Διαμεσολαβητή που συμμετέχει στον χειρισμό υποθέσεων της Υπηρεσίας έχει πρόσβαση στους φακέλους των υποθέσεων και στα έγγραφά τους, ορισμένα από τα οποία περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και στη βάση δεδομένων που περιέχει τα εν λόγω έγγραφα και τα σχετικά δεδομένα.

Θεσμικά όργανα της ΕΕ

Όταν μια καταγγελία αποστέλλεται σε θεσμικό όργανο της ΕΕ σε σχέση με έρευνα, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συνήθως παραμένουν ορατά στα έγγραφα. Αυτό ισχύει επίσης όταν ο καταγγέλλων έχει ζητήσει εμπιστευτική μεταχείριση της καταγγελίας του. Η εμπιστευτικότητα αυτή δεν ισχύει για τη σχετική με την έρευνα επικοινωνία μεταξύ του Διαμεσολαβητή και του θεσμικού οργάνου, το οποίο έχει το δικαίωμα να ενημερώνεται πλήρως για όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις κατηγορίες των οποίων αποτελεί αντικείμενο. Ωστόσο, πριν από την αποστολή της καταγγελίας και των πιθανών σχετικών εγγράφων, ο αρμόδιος για τις έρευνες υπάλληλος του Διαμεσολαβητή θα διενεργήσει έλεγχο για να εξακριβώσει αν η διαβίβαση των εγγράφων θα συνεπαγόταν προδήλως περιττή διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η απαλοιφή των υπερβολικών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως περιγράφεται εδώ, καταγράφεται δεόντως στο σημείωμα της υπόθεσης που συντάχθηκε για την έναρξη της έρευνας. Εάν μια καταγγελία περιέχει υπερβολικά προσωπικά δεδομένα, τα υπερβολικά προσωπικά δεδομένα θα διαγραφούν.

Εάν ο Διαμεσολαβητής δεν μπορεί να χειριστεί ή να αποδεχθεί την καταγγελία, μπορεί επίσης να διαβιβάσει την καταγγελία σε άλλο αρμόδιο θεσμικό όργανο ή οργανισμό της ΕΕ που μπορεί να είναι σε καλύτερη θέση να αντιμετωπίσει το ζήτημα που εγείρει ο καταγγέλλων. Παραδείγματα αποτελούν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σε σχέση με καταγγελίες για πιθανή παραβίαση του δικαίου της ΕΕ, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο σε σχέση με πολιτικά ζητήματα, η Ευρωπαϊκή Υπηρεσία Καταπολέμησης της Απάτης σε σχέση με ζητήματα απάτης και ο Ευρωπαίος Επόπτης Προστασίας Δεδομένων.

Ο Διαμεσολαβητής χρησιμοποιεί το «eTranslation» (μηχανική μετάφραση) για την αυτόματη μετάφραση εγγράφων που σχετίζονται με καταγγελίες, τα οποία ενδέχεται να περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Το eTranslation είναι μια υπηρεσία την οποία διαχειρίζεται η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και δεν αναλύει το περιεχόμενο του μεταφρασμένου εγγράφου. Οι μεταφράσεις και άλλα προϊόντα που παράγονται από την υπηρεσία επιστρέφονται στους χρήστες τους και έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην είναι προσβάσιμα κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας. Ο Διαμεσολαβητής μπορεί επίσης να αποστέλλει έγγραφα προς μετάφραση στις μεταφραστικές υπηρεσίες του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου ή στο Μεταφραστικό Κέντρο των Οργάνων της Ευρωπαϊκής Ένωσης όταν απαιτείται μετάφραση εγγράφων. Τα εν λόγω έγγραφα ενδέχεται μερικές φορές να περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Οι μεταφραστές εργάζονται στο πλαίσιο των υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας που έχουν θεσπιστεί από τα προαναφερθέντα όργανα της ΕΕ.

Άλλοι φορείς ή οργανισμοί

Ομοίως, για άλλες καταγγελίες τις οποίες δεν μπορεί να εξετάσει, ο Διαμεσολαβητής μπορεί να αποφασίσει να διαβιβάσει καταγγελία, χωρίς απαλοιφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σε εθνικά θεσμικά όργανα ή οργανισμούς που ενδέχεται να είναι σε θέση να βοηθήσουν τον καταγγέλλοντα. Μπορεί να αποφασίσει να το πράξει εάν ο καταγγέλλων έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του. Πραγματοποιεί διαβιβάσεις μόνο σε φορείς ή οργανισμούς που είναι εγκατεστημένοι στην ΕΕ.

Όταν ο Διαμεσολαβητής λαμβάνει γνώση γεγονότων που ενδέχεται να συνιστούν ή να σχετίζονται με ποινικό αδίκημα, υποβάλλει αναφορά στις αρμόδιες εθνικές αρχές, στην Ευρωπαϊκή Εισαγγελία (EPPO) και/ή στην Ευρωπαϊκή Υπηρεσία Καταπολέμησης της Απάτης (OLAF).[2] Με τον τρόπο αυτό, αποστέλλει κανονικά τα σχετικά έγγραφα, χωρίς απαλοιφή, στην οικεία αρχή.

Ατομικές αιτήσεις πρόσβασης του κοινού σε έγγραφα

Οι πολίτες της ΕΕ μπορούν να ασκούν το θεμελιώδες δικαίωμά τους να ζητούν πρόσβαση του κοινού σε κάθε έγγραφο που έχει στην κατοχή του ο Διαμεσολαβητής, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων του φακέλου της υπόθεσης ή των σχετικών εγγράφων. Οι αιτήσεις αυτές διεκπεραιώνονται βάσει του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 1049/2001 για την πρόσβαση του κοινού στα έγγραφα των θεσμικών οργάνων της ΕΕ.

Κατά την απάντηση σε αιτήματα για πρόσβαση του κοινού σε έγγραφα, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των καταγγελλόντων και τρίτων μερών, μη συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού της ΕΕ, απαλείφονται εξ ορισμού πριν από τη δημοσιοποίηση εγγράφων που βρίσκονται στην κατοχή του Διαμεσολαβητή.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τα αφορούν στο πλαίσιο της διεκπεραίωσης καταγγελιών, αποστέλλοντας αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον υπεύθυνο επεξεργασίας στην ηλεκτρονική θυρίδα που αναφέρεται κατωτέρω.

Έχουν τη δυνατότητα να ζητήσουν εμπιστευτική μεταχείριση της καταγγελίας τους ή ορισμένων μερών της, αναφέροντας την απαίτηση αυτή στην καταγγελία και παρέχοντας αιτιολόγηση ή αιτιολόγηση.

Ο Διαμεσολαβητής συμμορφώνεται με τους κανόνες προστασίας των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης ενημέρωσης τρίτων υποκειμένων των δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τα αφορούν και του δικαιώματος των εν λόγω υποκειμένων των δεδομένων να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τα αφορούν και να διορθώνουν τα σφάλματα στα εν λόγω δεδομένα ή να περιορίζουν ή να διαγράφουν τα δεδομένα, σύμφωνα με τους εν λόγω κανόνες. Λαμβανομένης υπόψη της αρχής της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, συνιστάται στον καταγγέλλοντα να παρέχει μόνο πληροφορίες που σχετίζονται με το αντικείμενο της καταγγελίας και να αποφεύγει περιττές και άσχετες λεπτομέρειες, ιδίως εάν περιλαμβάνουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων. Ωστόσο, ο Διαμεσολαβητής θα λαμβάνει πάντα υπόψη τις περιστάσεις του καταγγέλλοντος όταν συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις του όσον αφορά την προστασία των δεδομένων, ιδίως όταν ο καταγγέλλων βρίσκεται σε ευάλωτη κατάσταση. Ο Διαμεσολαβητής θα διενεργεί κατά περίπτωση αξιολόγηση σταθμίζοντας τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα του καταγγέλλοντος και του τρίτου προσώπου στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα.

Εάν ο καταγγέλλων αποφασίσει να υποβάλει ανώνυμη καταγγελία, η καταγγελία αυτή θα είναι πάντοτε απαράδεκτη.[3] Ωστόσο, ο Διαμεσολαβητής μπορεί, ανάλογα με τις πληροφορίες που περιέχονται στην εν λόγω καταγγελία, να αποφασίσει να δώσει συνέχεια στο ζήτημα μέσω αυτεπάγγελτης έρευνας.

4/ Πώς προστατεύουμε και διαφυλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Στο πλαίσιο του οργανισμού, ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέσω κανόνων και πρακτικών μέτρων.

Όλο το προσωπικό ενημερώνεται σχετικά με τις αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και λαμβάνει σχετική κατάρτιση και επικαιροποιημένες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές και τους κανόνες.

Κάθε μέλος του προσωπικού του Διαμεσολαβητή έχει την ευθύνη σε πρώτο επίπεδο να τηρεί τους φακέλους εργασίας του κατά τρόπο που να εγγυάται την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιέχονται σε αυτούς.

Τα έγγραφα και τα έντυπα δεδομένων που αφορούν υποθέσεις διεκπεραιώνονται σχεδόν εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά, γεγονός που προβλέπει διαμορφώσιμα δικαιώματα πρόσβασης και μειώνει τον κίνδυνο ακούσιας κυκλοφορίας έντυπων αντιγράφων. Όπως προαναφέρθηκε, το προσωπικό του Διαμεσολαβητή που συμμετέχει στον χειρισμό των υποθέσεων της Υπηρεσίας έχει πρόσβαση στους φακέλους των υποθέσεων και στα έγγραφά τους.

Οποιοσδήποτε πραγματικός ή δυνητικός καταγγέλλων μπορεί ανά πάσα στιγμή να υποβάλει αιτιολογημένο αίτημα για περιορισμένη πρόσβαση στον φάκελο της καταγγελίας του, αίτημα που μπορεί, για παράδειγμα, να είναι συναφές εάν ο καταγγέλλων είναι νυν ή πρώην μέλος του προσωπικού του Διαμεσολαβητή, άλλο μέλος του προσωπικού της ΕΕ, μέλος δικτύων ή παρόμοιων ομάδων με τις οποίες περισσότεροι του ενός υπάλληλοι του Γραφείου του Διαμεσολαβητή έχουν ή αναμένεται να έχουν επαφές. Τα έγγραφα και τα έντυπα δεδομένων αποθηκεύονται ηλεκτρονικά σε εικονικούς διακομιστές που τίθενται στη διάθεση του Διαμεσολαβητή από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο. Η πρόσβαση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στα δεδομένα είναι ελεγχόμενη και αυστηρά για σκοπούς διαχείρισης και υποστήριξης ΤΠ.

Τα φυσικά αρχεία φυλάσσονται κλειδωμένα σε ξεχωριστούς χώρους αρχειοθέτησης και, κατά περίπτωση, σε χρηματοκιβώτια.

5/ Πώς μπορείτε να μας ζητήσετε να επαληθεύσουμε, να τροποποιήσουμε ή να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας;

Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε σχετικά με αυτά και να ζητούν από τον Διαμεσολαβητή να τα διορθώσει, να τα συμπληρώσει ή, κατά περίπτωση, να τα διαγράψει.[4] Κάθε αίτημα πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή διόρθωσης, περιορισμού και/ή διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θα πρέπει να απευθύνεται στον αρμόδιο υπάλληλο έρευνας και/ή στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: EO@ombudsman.europa.eu).

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή (DPO-Euro-Ombudsman@ombudsman.europa.eu) για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί βάσει του άρθρου 25 του κανονισμού 2018/1725, βλ. απόφαση του Διαμεσολαβητή της 9ης Νοεμβρίου 2020.[5]

6/ Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Οι φάκελοι υποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που σχετίζονται με έγγραφα ή των δεδομένων που είναι ενσωματωμένα σε βάσεις δεδομένων, υπόκεινται σε περίοδο διατήρησης:

• Δύο έτη για καταγγελίες που δεν εμπίπτουν στην εντολή της Υπηρεσίας.
• Δέκα έτη για καταγγελίες που εμπίπτουν στην εντολή της Υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει καταγγελίες στις οποίες ο Διαμεσολαβητής κίνησε έρευνα και καταγγελίες στις οποίες ο Διαμεσολαβητής δεν κίνησε έρευνα είτε επειδή ήταν απαράδεκτες είτε λόγω έλλειψης αιτιολογίας. Έγγραφα σχετικά με καταγγελίες που είχαν σημαντική δημόσια σημασία ή θεωρούνται μείζονες υποθέσεις αρχειοθετούνται αργότερα, σε ανώνυμη μορφή, για ιστορικούς σκοπούς. Ωστόσο, κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να διατηρούνται όταν αυτό είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση ιστορικών ή δημόσιων συμφερόντων.

Συντομότερες περίοδοι διατήρησης ισχύουν για τα εμπιστευτικά έγγραφα που αποτελούν μέρος της δικογραφίας. Ειδικότερα, τα εμπιστευτικά έγγραφα διαγράφονται, κατά κανόνα, μετά την περάτωση της υπόθεσης και, σε περίπτωση που εμπλέκεται καταγγέλλων, μετά την εκπνοή της προθεσμίας για την εξέταση οποιασδήποτε αίτησης επανεξέτασης.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η συνήθης δεκαετής περίοδος διατήρησης εφαρμόζεται σε εμπιστευτικά έγγραφα όταν:

• α) είναι σαφές ότι οι εν λόγω πληροφορίες είναι ή ενδέχεται να είναι σημαντικές για την κατανόηση της υπόθεσης στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένων των περιστάσεων στις οποίες η υπόθεση έχει προτεραιότητα ή εκπαιδευτική αξία·
• β) η διατήρηση του εγγράφου ενδέχεται να εξυπηρετεί ιστορικά ή δημόσια συμφέροντα· είτε
• γ) η διατήρηση του εγγράφου μπορεί να έχει σημασία στο πλαίσιο πραγματικών ή πιθανών μελλοντικών επίσημων διαδικασιών.

Τυχόν αποφάσεις και ενέργειες σε σχέση με τον χειρισμό των προαναφερθέντων εμπιστευτικών εγγράφων καταγράφονται δεόντως στον φάκελο της υπόθεσης.

7/ Προσφυγή

Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στον Ευρωπαίο Επόπτη Προστασίας Δεδομένων (edps@edps.europa.eu), εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους βάσει του κανονισμού 2018/1725 έχουν παραβιαστεί από τον Διαμεσολαβητή.

[1] Άρθρο 10 του κανονισμού 2018/1725.

[2] Άρθρο 9 παράγραφος 2 του Καθεστώτος του Διαμεσολαβητή.

[3] Άρθρο 2 παράγραφος 2 του καθεστώτος του Διαμεσολαβητή.

[4] Άρθρα 17 έως 20 του κανονισμού 2018/1725.

[5] Απόφαση του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή, της 9ης Νοεμβρίου 2020, σχετικά με τους εσωτερικούς κανόνες για τον περιορισμό ορισμένων δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων κατά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.ombudsman.europa.eu/en/document/en/141577.