Stimată doamnă X,

Ați depus recent o plângere la Ombudsmanul European cu privire la modul în care Oficiul European pentru Selecția Personalului (EPSO) a tratat plângerea dumneavoastră, în care ați raportat probleme tehnice întâmpinate în timpul „testului pe calculator” (CBT) în cadrul procedurii de selecție menționate mai sus. De asemenea, vă exprimați îngrijorarea generală cu privire la utilizarea testării la distanță.

În ceea ce privește primul aspect al reclamației dumneavoastră, contestați faptul că EPSO v-a respins reclamația deoarece nu a fost depusă în termen de o zi de la teste.

După o analiză atentă a tuturor informațiilor pe care le-ați furnizat cu privire la această chestiune, am decis că plângerea dumneavoastră nu indică nicio administrare defectuoasă din partea EPSO.

Candidații pot depune o reclamație privind aspecte tehnice apărute în timpul testelor, în conformitate cu condițiile prevăzute la punctul 8.1 din „Cererea de exprimare a interesului”[1] care reglementează procedura de selecție EPSO/CAST/P/22/2019. Astfel cum a subliniat EPSO în răspunsul său la reclamația dumneavoastră, candidații care se confruntă cu probleme tehnice în timpul testului la distanță ar trebui, printre alte condiții, să își depună reclamația la EPSO în termen de o zi calendaristică, și anume „până la sfârșitul zilei care urmează zilei testelor”.

Conform plângerii dumneavoastră, ați susținut testul la distanță la 14 septembrie 2023 și ați depus plângerea la EPSO cu privire la aspectele tehnice la 6 octombrie 2023, după ce ați primit rezultatele testului dumneavoastră. Prin urmare, se pare că plângerea dumneavoastră nu a îndeplinit cerințele procedurale prevăzute în cererea de exprimare a interesului. Având în vedere cele de mai sus, se pare, de asemenea, că a fost rezonabil ca EPSO să nu abordeze în continuare fondul plângerii dumneavoastră.

În ceea ce privește al doilea aspect al plângerii dumneavoastră, sunteți de părere că utilizarea testării la distanță este discriminatorie și „subminează principiile transparenței, proporționalității, respectării garanțiilor procedurale și legalității”. Dorim să vă informăm că Ombudsmanul a primit un număr mare de plângeri similare din partea altor candidați în cadrul altor proceduri de selecție. După analizarea problemelor ridicate, Ombudsmanul a decis să deschidă o anchetă din proprie inițiativă (OI/1/2023/VS) pentru a analiza diferitele aspecte legate de testarea la distanță și pentru a ajuta EPSO să își îmbunătățească practicile. Având în vedere cele de mai sus, nu ar fi util să se efectueze o anchetă separată cu privire la acest aspect al plângerii dumneavoastră. Puteți urmări evoluția anchetei din proprie inițiativă pe pagina dedicată de pe site-ul dumneavoastră [2].

Pe baza celor de mai sus, am închis cazul [3].

Cu stimă,

Tina Nilsson
Șefa Unității de soluționare a cazurilor

Strasbourg, 06/11/2023

[1] https://eu-careers.europa.eu/en/system/files?file=2023-04/EN_Call_cast-p-2023.pdf

[2] https://www.ombudsman.europa.eu/en/case/en/63317

[3] Informații complete privind procedura și drepturile aferente plângerilor sunt disponibile la adresa https://www.ombudsman.europa.eu/en/document/70707