De klager heeft het Agentschap van de Europese Unie voor justitiële samenwerking in strafzaken (Eurojust) verzocht het publiek toegang te verlenen tot documenten betreffende het extraheren van informatie uit communicatieapparatuur van migranten. Eurojust heeft vastgesteld dat zeven documenten binnen het toepassingsgebied van het verzoek vallen, waarvan er zes nog niet openbaar waren, en heeft toegang verleend tot delen van deze documenten. Wat de bewerkte informatie betreft, heeft Eurojust zich beroepen op uitzonderingen op grond van de EU-wetgeving inzake de toegang van het publiek tot documenten, omdat openbaarmaking de openbare veiligheid en persoonsgegevens zou kunnen ondermijnen. Het heeft ook informatie onleesbaar gemaakt die niet relevant was voor het verzoek.

De Ombudsman opende een onderzoek en trachtte de betrokken documenten in te zien.