Klager heeft het Agentschap van de Europese Unie voor justitiële samenwerking in strafzaken (Eurojust) verzocht het publiek toegang te verlenen tot documenten betreffende de extractie van informatie uit communicatieapparatuur van migranten. Eurojust heeft vastgesteld dat zeven documenten binnen het toepassingsgebied van het verzoek vallen, waarvan er zes nog niet openbaar waren, en heeft toegang verleend tot delen van deze documenten. Wat de onleesbaar gemaakte informatie betreft, heeft Eurojust zich beroepen op uitzonderingen op grond van de EU-wetgeving inzake de toegang van het publiek tot documenten, met het argument dat openbaarmaking de openbare veiligheid en persoonsgegevens zou kunnen ondermijnen.

Op basis van een inspectie van de documenten was de Ombudsman niet overtuigd door de argumenten van Eurojust dat een ruimere openbaarmaking van de documenten de openbare veiligheid zou ondermijnen. Zij verzocht Eurojust zijn standpunt te heroverwegen en het publiek ruimere toegang tot de documenten te verlenen. Daarbij verzocht zij Eurojust zich te concentreren op drie van de betrokken documenten, met follow-upaanpassingen van twee aanvullende documenten.

Eurojust aanvaardde het voorstel van de Ombudsman en gaf klager ruimere toegang tot bijna alle documenten. De Ombudsman was ingenomen met de positieve reactie van Eurojust op haar voorstel en sloot het onderzoek af.