- MT Malti
It-traduzzjonijiet awtomatiċi jista’ jkun fihom żbalji li potenzjalment inaqqsu ċ-ċarezza u l-preċiżjoni; l-Ombudsman ma jaċċetta l-ebda responsabbiltà għal kwalunkwe diskrepanza. Għall-aktar informazzjoni affidabbli u ċertezza legali, jekk jogħġbok irreferi għall-verżjoni tas-sors fuq Ingliż annessa hawn fuq.
Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok ikkonsulta l-politika tagħna dwar il-lingwa u t-traduzzjoni.
Deċiżjoni fil-każ 960/2016/TM dwar l-allegat nuqqas tal-Bank Ewropew tal-Investiment li jittratta lment fil-ħin
Deċiżjoni
Każ 960/2016/TM - Miftuħa fil- Il-Ġimgħa | 08 Lulju 2016 - Deċiżjoni fil- It-Tnejn | 04 Diċembru 2017 - Instituzzjoni konċernata Il-Bank Ewropew ta' l-Investiment ( Solvuti mill-istituzzjoni ) - Pajjiż Il-Bulgarija
Il-każ kien jikkonċerna l-allegat nuqqas tal-Mekkaniżmu tal-Ilmenti tal-Bank Ewropew tal-Investiment (BEI) li jittratta lment fil-ħin. L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjoni u sabet li d-dewmien kien iġġustifikat minħabba l-kumplessità tas-suġġett tal-ilment. Għalhekk, l-Ombudsman ma sab l-ebda amministrazzjoni ħażina mill-BEI.
Il-fatti li wasslu għall-ilment
1. L-ilmentatur jirrappreżenta kumpanija bbażata fil-Bulgarija. Fl-2015 hija applikat għal finanzjament taħt ir-Riżorsi Ewropej Konġunti għall-Intrapriżi Mikro sa Medji (JEREMIE).
2. Fis-7 ta’ Mejju 2015, l-ilmentatur ġie infurmat li l-investiment ma setax jipproċedi minħabba n-nuqqas tal-proġett tagħha li jissodisfa ċerti kriterji ta’ eliġibbiltà u konformità.
3. Fil-15 ta’ Ġunju 2015, l-ilmentatur issottometta lment lill-Mekkaniżmu tal-Ilmenti tal-Bank Ewropew tal-Investiment (BEI-CM) dwar ir-rifjut tal-proġett tagħha.
4. Fil-31 ta’ Lulju 2015, il-BEI-CM ikkonferma li rċieva l-ilment u informa lill-ilmentatur li kien se jirċievi tweġiba sas-16 ta’ Frar 2016.
5. Fis-16 ta’ Frar 2016, il-BEI-CM bagħat tweġiba ta’ riżerva u informa lill-ilmentatur li kien se jkun hemm dewmien fit-trattament tal-ilment tiegħu minħabba l-ammont ta’ xogħol tiegħu.
6. Fin-nuqqas ta’ deċiżjoni mill-BEI-CM, fl-4 ta’ Ġunju 2016 l-ilmentatur irrikorra għand l-Ombudsman.
L-inkjesta
7. L-Ombudsman fetħet inkjesta dwar l-allegat nuqqas tal-BEI-CM li jittratta l-ilment fil-ħin.
8. Matul l-inkjesta, l-Ombudsman irċeviet kopja tat-tweġiba tal-BEI-CM lill-ilmentatur tat-22 ta’ Diċembru 2016 li tispjega r-raġunijiet għad-dewmien u d-deċiżjoni finali tagħha (ir-Rapport ta’ Konklużjonijiet) tal-25 ta’ April 2017. Fid-29 ta' Marzu 2017, it-tim ta' inkjesta tal-Ombudsman wettaq spezzjoni tal-fajl tal-BEI-CM biex jivvaluta r-raġunijiet li kkawżaw id-dewmien.
In-nuqqas tal-BEI-CM li jittratta l-ilment fil-ħin
Argumenti ppreżentati lill-Ombudsman
9. L-ilmentatur ikkunsidra li t-trattament tal-ilment tagħha kien bil-mod wisq.
10. Wara l-intervent tal-Ombudsman fit-22 ta’ Diċembru 2016, il-BEI-CM skuża ruħu għad-dewmien. Hija spjegat li d-dewmien kien dovut għall-kumplessità tas-suġġett u l-kwantità ta’ informazzjoni rieżaminata. Hija infurmat ukoll lill-ilmentatur li ġew allokati aktar riżorsi għat-trattament tal-ilment tagħha u impenjat ruħha għal skadenza ġdida biex tiffinalizza r-Rapport ta’ Konklużjonijiet tagħha (31 ta’ Marzu 2017).
11. Fit-28 ta’ Marzu 2017, l-ilmentatur ikkonferma lit-tim tal-Ombudsman li kienet għadha ma rċevietx tweġiba sostantiva iżda ma kkummentatx dwar ir-raġunijiet imressqa mill-BEI-CM biex tiġġustifika d-dewmien. Wara li rċieva r-Rapport ta’ Konklużjoni f’April 2017, l-ilmentatur ma reġax lura għand l-Ombudsman dwar il-kwistjoni.
Il-valutazzjoni tal-Ombudsman
12. L-Ombudsman tinnota li, skont ir-regoli ta’ proċedura tal-BEI‐CM rigward it-trattament tal-ilmenti, għandha tintbagħat tweġiba għal ilment kumpless fi żmien 150 jum. Barra minn hekk, kull meta l-BEI-CM ma jkunx jista’ jipprovdi tweġiba lill-ilmentatur fiż-żmien previst, il-BEI-CM għandu jinforma lill-ilmentatur kif xieraq, qabel l-iskadenza tal-iskadenza u jipprovdi r-raġunijiet għad-dewmien [1].
13. F’dan il-każ, l-ilmentatur ressaq l-ilment tiegħu fil-15 ta’ Ġunju 2015. Il-BEI-CM irreġistraha fl-14 ta’ Lulju 2015 u ħareġ id-deċiżjoni finali tiegħu (ir-rapport ta’ Konklużjonijiet) fil-25 ta’ April 2017. Għalhekk, il-BEI-CM naqas milli jikkonforma mal-perjodu ta’ żmien previst. Madankollu, hija pprovdiet spjegazzjoni raġonevoli għal dak id-dewmien (b’mod aktar speċifiku, il-kumplessità tas-suġġett (eż. investiment ta’ ekwità), il-valutazzjoni tar-rwol ta’ kull parti kkonċernata involuta fil-każ). L-ilmentatur ma għamel l-ebda kumment ieħor f’dan ir-rigward fil-korrispondenza sussegwenti tiegħu mal-Ombudsman.
14. L-Ombudsman tinnota li l-BEI-CM alloka aktar riżorsi għat-trattament tal-ilment tal-ilmentatur u kien ħa d-deċiżjoni finali tiegħu fil-limitu ta' żmien kif stabbilit fl-ittra tiegħu tat-22 ta' Diċembru 2016.
15. L-Ombudsman jinnota bi tħassib it-trattament ta' diversi lmenti rigward dewmien u l-Ombudsman – filwaqt li jieħu kull ilment skont il-mertu tiegħu – huwa mħasseb dwar ir-rispons bil-mod tal-Bank għaċ-ċittadini.
16. Minkejja dan il-pass pożittiv f'dan il-każ, u filwaqt li kull każ jittieħed fuq il-merti tiegħu stess, l-Ombudsman tinnota bi tħassib li dawn huma diversi każijiet miġjuba quddiemha li jallegaw rispons bil-mod mill-BEI għat-talbiet taċ-ċittadini.
Konklużjoni
Abbażi tal-inkjesta, l-Ombudsman tagħlaq dan il-każ bil-konklużjoni li ġejja:
Ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina mill-Bank Ewropew tal-Investiment.
L-ilmentatur u l-Bank Ewropew tal-Investiment se jiġu infurmati b’din id-deċiżjoni.
Marta Hirsch-Ziembińska
Kap tal-Inkjesti u l-ICT - Unità 1
Strasburgu, 04/12/2017
[1] L-Artikolu 10.2 tal-Prinċipji tal-Mekkaniżmu tal-Ilmenti, it-Termini ta’ Referenza u r-Regoli ta’ Proċedura,
disponibbli hawnhekk: http://www.eib.org/attachments/strategies/complaints_mechanism_policy_en.pdf