Podnositelj pritužbe, nevladina organizacija, izrazio je zabrinutost zbog postupka donošenja usklađenih normi povezanih s umjetnom inteligencijom u kontekstu Akta o umjetnoj inteligenciji. Konkretno, podnositelj pritužbe zabrinut je zbog toga što Europska komisija nije poduzela dostatne korake kako bi osigurala da se ti potencijalno dalekosežni standardi, koje donose tijela za utvrđivanje standarda koja djeluju kao privatne institucije, donose na transparentan način i da postupak podliježe odgovornosti.

Ombudsmanica je pokrenula istragu i postavila niz pitanja Komisiji.

Nakon što je primila odgovor Komisije, Ombudsmanica je nastojala organizirati sastanak između svojeg istražnog tima i predstavnika Komisije kako bi dobila dodatne informacije.