Случаят се отнася до начина, по който Европейската комисия е разгледала жалба за нарушение срещу Нидерландия във връзка с нидерландското законодателство относно леките електрически превозни средства. Жалбоподателят изрази загриженост, че не е получавал актуална информация от Комисията в продължение на повече от две години.

Докато разследването продължаваше, Комисията приключи случая. Омбудсманът обаче установи, че Комисията не е успяла да докаже, че е разгледала случая активно и старателно. По-специално Комисията не е представила убедителна обосновка за забавянето на разглеждането на дело, което, като се имат предвид изложените причини за приключване на делото, е трябвало да бъде ясно от самото начало. Омбудсманът счита, че това представлява лошо управление. Въпреки това, тъй като оттогава Комисията признава и се извинява за забавянето при приключване на случая и успоредно с това се ангажира да подобри комуникацията си с жалбоподателите, омбудсманът счита, че отправянето на препоръка няма да бъде полезно.