Pritožnik je Agencijo Evropske unije za sodelovanje na področju preprečevanja, odkrivanja in preiskovanja kaznivih dejanj (Europol) pozval, naj javnosti odobri dostop do dokumentov v zvezi s spremljanjem družbenih medijev, povezanim z migracijskimi potmi. Europol je štiri dokumente – izmenjavo elektronske pošte in dnevni red sestanka – opredelil kot dokumente, ki spadajo na področje uporabe zahteve. Odobrila je dostop do delov dveh od teh dokumentov in zavrnila dostop do preostalih dveh dokumentov v celoti. Pri tem se je sklicevala na dve izjemi od razkritja, določeni v veljavnih pravilih, pri čemer je trdila, da bi razkritje dokumentov (v celoti) lahko ogrozilo mednarodne odnose in zasebnost.

Varuhinja človekovih pravic je začela preiskavo in poskušala pregledati zadevne dokumente. Prosila je tudi Europol, naj pojasni, kako je obravnaval pritožnikovo zahtevo za pregled prvotne odločitve Europola („potrdilna prošnja“).