Il-każ kien jikkonċerna n-nuqqas tal-Kummissjoni Ewropea li twieġeb għall-korrispondenza mibgħuta fil-kuntest ta’ lment ta’ ksur kontra l-Italja u l-allegata deċiżjoni ħażina tagħha li tagħlaq l-ilment ta’ ksur.

L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjonijiet u sabet li, permezz tat-tweġiba li l-Kummissjoni bagħtet lill-ilmentatur matul din l-inkjesta, hija kienet ipprovdiet tweġiba konvinċenti u komprensiva. Għalhekk, il-Kummissjoni kienet iddeċidiet dwar l-ewwel kwistjoni. B'mod partikolari, l-Ombudsman sabet li l-Kummissjoni kienet tat spjegazzjoni suffiċjenti għad-deċiżjoni tagħha li ma terġax tiftaħ proċedimenti ta' ksur f'dan il-każ. Għalhekk, fir-rigward tat-tieni kwistjoni, hija qieset li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina.

L-Ombudsman għalhekk għalaq l-investigazzjoni.

Il-każ kien jikkonċerna n-nuqqas tal-Kummissjoni Ewropea li tipprovdi tweġibiet xierqa lil ilmentatur li kien ilmenta dwar kwistjoni ta’ għajnuna mill-Istat fil-Ġermanja. L-ilmentatur kien tal-fehma li l-Ġermanja kienet qed tikser ir-regoli tal-UE dwar l-għajnuna mill-Istat minħabba l-iskema l-ġdida tagħha ta’ finanzjament għax-xandir pubbliku. L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjoni u sabet li, peress li l-Kummissjoni fl-aħħar mill-aħħar ipprovdiet tweġiba adegwata, ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina.  

Il-każ kien jikkonċerna l-logo tal-identità viżiva tal-Kummissjoni, użat fis-sala tal-konferenzi stampa tagħha fi Brussell mill-2012. Fil-fehma tal-ilmentatur, l-użu esklużiv tal-Ingliż u l-Franċiż f'dak il-logo tal-identità viżiva jikkostitwixxi diskriminazzjoni abbażi tal-lingwa.

Ir-reġim lingwistiku attwali tal-UE jinkludi d-dritt ta' kull ċittadin li jikkomunika mal-istituzzjonijiet tal-UE bil-lingwa tiegħu u d-dritt korrispondenti li jirċievi tweġiba b'dik il-lingwa. Il-prinċipji li jirregolaw dan ir-reġim lingwistiku japplikaw ukoll għal forom oħra ta’ komunikazzjoni, bħall-komunikazzjoni permezz ta’ pubblikazzjonijiet u siti web. Kwalunkwe differenzjazzjoni fl-użu tal-lingwi f'ċirkostanzi bħal dawn jenħtieġ li tkun iġġustifikata b'mod oġġettiv. Fir-rigward ta' jekk hemmx ġustifikazzjoni oġġettiva f'dan il-każ, l-Ombudsman jaqbel li mhuwiex teknikament possibbli li t-terminu "Kummissjoni Ewropea" jiġi ppreżentat f'24 lingwa fuq skrin tat-televiżjoni, jew taħt, maġenb jew wara kelliem.

Fir-rigward ta' jekk il-Kummissjoni setgħetx tagħżel aktar minn żewġ lingwi, l-Ombudsman iqis li kien raġonevoli li l-Kummissjoni għażlet biss żewġ lingwi. L-għażla tan-numru ta’ lingwi li għandhom jintużaw tirriżulta f’sentenza dwar jekk aktar minn żewġ lingwi jħassrux l-immaġni viżiva b’mod inaċċettabbli. Il-fatt li kombinazzjonijiet oħra ta’ lingwi jistgħu jkunu wkoll għażliet raġonevoli ma jimplikax li l-għażla tal-Ingliż u tal-Franċiż ma kinitx raġonevoli.

L-Ombudsman iqis li l-politika magħżula mill-Kummissjoni kienet oġġettivament iġġustifikata. Hija għalhekk ikkonkludiet li l-introduzzjoni mill-Kummissjoni ta' logo ġdid ta' identità viżiva fis-sala tal-konferenzi stampa tagħha fi Brussell ma kinitx tikkostitwixxi amministrazzjoni ħażina.

Il-każ kien jikkonċerna t-trattament mill-Kummissjoni Ewropea ta’ lment ta’ ksur rigward l-użu tal-fondi ta’ Koeżjoni tal-UE fil-Polonja fil-qasam tal-infrastruttura u l-ambjent. L-ilmentatur, ekobidwi, huwa mħasseb dwar il-protezzjoni tal-ambjent lokali u l-użu xieraq tal-fondi tal-UE. Huwa ressaq ilment ta’ ksur lill-Kummissjoni fejn argumenta li l-proċess ta’ konsultazzjonijiet pubbliċi fil-Polonja ma kienx qed jitwettaq b’mod sodisfaċenti. Huwa lmenta li l-Kummissjoni kienet għalqet l-ilment tiegħu mingħajr eżami xieraq tas-sottomissjoni tiegħu.

L-Ombudsman staqsiet dwar l-ilment u ssuġġeriet li l-Kummissjoni għandha tirrieżamina l-approċċ tagħha biex tivverifika jekk l-Istati Membri jikkonformawx bis-sħiħ mar-rekwiżiti ta’ konsultazzjonijiet pubbliċi fil-każ ta’ proġetti appoġġati minn fondi tal-UE. Hija ssuġġeriet ukoll li l-evidenza ta' sostenn tal-ilmentatur mehmuża mal-ilment partikolari tiegħu lill-Ombudsman tiġi eżaminata mill-perspettiva ambjentali u li r-Rappreżentanza tal-Kummissjoni fil-Polonja torganizza laqgħa mal-ilmentatur biex tgħinu jifhem il-fehmiet tal-Kummissjoni b'mod aktar sħiħ filwaqt li tippermetti lill-Kummissjoni tifhem aħjar it-tħassib tal-ilmentatur. L-Ombudsman kienet sodisfatta bit-tweġiba tal-Kummissjoni għall-ewwel żewġ suġġerimenti. Fil-każ tat-tielet suġġeriment (laqgħa mal-ilmentatur), l-Ombudsman aċċetta l-fehma tal-Kummissjoni li laqgħa bħal din tista' ma tkunx użu effiċjenti tar-riżorsi fir-rigward tal-ilmenti diġà ffinalizzati; iżda hija ħeġġet lill-Kummissjoni biex iżżomm din il-possibbiltà miftuħa fil-każ li l-ilmentatur iqajjem kwistjonijiet ġodda fil-futur. L-Ombudsman għalaq il-każ fuq din il-bażi.  

Dan il-każ kien jikkonċerna t-trattament mill-Kummissjoni Ewropea tal-informazzjoni sottomessa mill-ilmentatur, li tallega tliet każijiet ta’ għajnuna illegali mill-Istat mogħtija lill-klabbs tal-futbol Spanjoli. L-ilmentatur argumenta li l-Kummissjoni naqset milli tiddeċiedi fi żmien raġonevoli jekk għandhiex tiftaħ investigazzjoni formali dwar l-allegata għajnuna mill-Istat illegali. Peress li, fil-fehma tal-ilmentatur, il-Kummissjoni kienet qed tonqos milli tieħu azzjoni, l-ilmentatur għamel talba għal aċċess għal xi dokumenti relatati ma’ tnejn minn dawn il-każijiet. Il-Kummissjoni rrifjutat li tagħti aċċess għal raġunijiet ta’ protezzjoni tal-iskop tal-investigazzjonijiet.

Il-każ kien jikkonċerna allegat nuqqas mill-Kummissjoni Ewropea li tinvestiga l-ħruġ mill-awtoritajiet [SM][1] ta’ liċenzja operattiva lil linja tal-ajru [oħra]. L-ilmentatur (il-linja tal-ajru ta’ Ryanair) argumenta li l-fatt li [linja tal-ajru] Air kienet fl-aħħar mill-aħħar ikkontrollata minn kumpanija bbażata f’pajjiż terz kien qed jikser ir-Regolament (KE) 1008/2008. Għalhekk, huwa talab lill-Kummissjoni teżamina l-istruttura tas-sjieda tagħha. Il-Kummissjoni talbet l-informazzjoni kollha meħtieġa mill-awtoritajiet [SM] u kkonkludiet li ma kien hemm l-ebda evidenza ta’ ksur tar-Regolament.

L-ilmentatur f’dan il-każ, ċittadin Lussemburgiż, ġie eskluż milli jikkompeti għal kariga fi Franza għar-raġuni li ma hijiex ċittadina Franċiża. Il-pożizzjoni inkwistjoni kienet dik ta’ mħallef mhux presidenza li kellu jirrappreżenta lill-Kummissarju Għoli tan-Nazzjonijiet Uniti għar-Refuġjati fil-Qorti tal-Ażil Franċiża. L-ilmentatur qal lill-Kummissjoni Ewropea li l-limitazzjoni tal-kariga għaċ-ċittadini Franċiżi dehret li kienet ksur tad-dispożizzjonijiet tal-liġi tal-UE dwar il-moviment liberu tal-ħaddiema. Meta l-Kummissjoni kienet tal-fehma li ma kien hemm l-ebda ksur tal-liġi tal-UE, l-ilmentatur ikkuntattja lill-Ombudsman.

Il-Kummissjoni kienet tal-fehma li kienet tapplika eċċezzjoni għad-dritt tal-moviment liberu tal-ħaddiema. Din l-eċċezzjoni tapplika fil-każ ta’ impjieg fis-servizz pubbliku u hija prevista fl-Artikolu 45(4) tat-Trattat dwar il-Funzjonament tal-Unjoni Ewropea. Il-Kummissjoni rrikonoxxiet li deċiżjoni f’din il-kwistjoni kienet teħtieġ valutazzjoni konkreta tan-natura tal-kompiti u r-responsabbiltajiet tal-imħallef mhux president u argumentat li kienet għamlet tali valutazzjoni. L-Ombudsman innota li, bħala parti minn din il-valutazzjoni, il-Kummissjoni ma kinitx ikkuntattjat lill-awtoritajiet Franċiżi sabiex tikseb aktar informazzjoni dwar il-kariga inkwistjoni. Il-proposta inizjali tal-Ombudsman, għalhekk, kienet li l-Kummissjoni għandha tirrevedi l-valutazzjoni tagħha tal-ilment ta' ksur u hija ssuġġeriet li l-Kummissjoni għandha tikkonsulta lill-awtoritajiet Franċiżi. Bi tweġiba għal din il-proposta, il-Kummissjoni sostniet li kellha biżżejjed informazzjoni għad-dispożizzjoni tagħha meta ddeċidiet dwar il-kwistjoni u li għalhekk ma kienx meħtieġ li tikkuntattja lill-awtoritajiet Franċiżi. Wara li kkunsidra t-tweġiba dettaljata tiegħu għall-proposta, l-Ombudsman aċċetta li f'dan il-każ il-Kummissjoni kellha biżżejjed informazzjoni li fuqha tibbaża d-deċiżjoni tagħha. Għalhekk hija għalqet l-inkjesta b'sejba li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina min-naħa tal-Kummissjoni.

Il-każ kien jikkonċerna t-trattament mill-Kummissjoni Ewropea ta’ lment ta’ ksur relatat mad-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru. It-titjira tal-ilmentatur minn Londra għal Sofija ġiet ikkanċellata minħabba borra qawwija u ġie rrottat minn Munich. Madankollu, it-titjira tiegħu waslet tard fi Munich u tilef it-titjira konnessa tiegħu. L-ilmentatur għalhekk kellu jqatta' l-lejl hemmhekk, u ma kienx offrut kamra tal-lukanda mit-trasportatur tiegħu. Wara kuntatti mal-awtoritajiet fir-Renju Unit u fil-Ġermanja, huwa ressaq ilment ta’ ksur lill-Kummissjoni, fejn allega li l-awtoritajiet tar-Renju Unit kienu qed jaġixxu kontra r-regoli rilevanti tal-UE dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru.

Il-Kummissjoni argumentat li l-problemi kienu kkawżati minn “ċirkostanzi straordinarji” li kienu jfissru li, f’konformità mar-Regolament rilevanti tal-UE, l-ilmentatur ma kienx intitolat għal kumpens fi flus kontanti. Sussegwentement, hija waqqfet ukoll il-korrispondenza mal-ilmentatur.

L-Ombudsman aċċettat il-pożizzjoni tal-Kummissjoni fir-rigward tal-eżistenza ta' "ċirkostanzi straordinarji" relatati mal-borra. Għalhekk, l-ilmentatur ma kellux dritt għal kumpens fi flus kontanti. Madankollu, l-ilmentatur kellu “dritt għall-kura” u kellu jiġi pprovdut b’akkomodazzjoni f’lukanda mit-trasportatur. Minħabba n-nuqqas tat-trasportatur li jipprovdi akkomodazzjoni f'lukanda, l-Ombudsman kienet tal-fehma li kien hemm ksur tad-dmir ta' diliġenza. Għal din ir-raġuni, l-Ombudsman sabet li l-fehma tal-Kummissjoni, li ma kienx hemm ksur tad-dmir ta' diliġenza, ma kinitx konvinċenti.

L-Ombudsman irrakkomanda lill-Kummissjoni li, meta tittratta dawn l-ilmenti ta' ksur fil-futur, għandha tqis b'mod xieraq id-dmir ta' diliġenza tat-trasportatur lejn il-passiġġieri tal-ajru. Fir-rigward tad-deċiżjoni tiegħu li jwaqqaf il-korrispondenza mal-ilmentatur, l-Ombudsman ma qabilx mal-fehma tal-Kummissjoni li l-korrispondenza tiegħu kienet "mhux xierqa" u għamel rakkomandazzjoni oħra lill-Kummissjoni f'dan ir-rigward.

Il-Kummissjoni aċċettat fil-prinċipju t-tieni rakkomandazzjoni tal-Ombudsman. Filwaqt li l-Kummissjoni ma rrifjutatx l-ewwel rakkomandazzjoni tal-Ombudsman, huwa ċar mit-tweġiba tagħha li hija ma taqbilx mal-fehma tal-Ombudsman dwar il-firxa tad-dmir ta' diliġenza ta' trasportatur lejn passiġġier. Fl-għeluq tal-inkjesta tagħha ,, l-Ombudsman ittrattat dan permezz ta' kumment kritiku. Hija għaddiet ukoll id-deċiżjoni tagħha lill-kumitati rilevanti tal-Parlament, u lill-ombudsmen nazzjonali, għal skopijiet ta' informazzjoni.