Sūdzības iesniedzējs lūdza Eiropas Savienības Aģentūru tiesībaizsardzības sadarbībai (Eiropolu) piešķirt publisku piekļuvi dokumentiem par kontrabandas apkarošanas darbībām Lamanšā, tostarp sanāksmju ar attiecīgajām valsts iestādēm protokoliem, informācijas apmaiņai ar Eiropas Robežu un krasta apsardzes aģentūru (Frontex) un attiecīgajiem Eiropola izlūkošanas un izmeklēšanas dokumentiem. Eiropols identificēja 197 dokumentus, kas ietilpst pieprasījuma darbības jomā, bet atteica piekļuvi tiem visiem. To darot, tā atsaucās uz vairākiem izņēmumiem saskaņā ar ES tiesību aktiem par publisku piekļuvi dokumentiem, apgalvojot, ka publiskošana varētu apdraudēt sabiedrības drošību, notiekošu izmeklēšanu, starptautiskās attiecības un dokumentos minēto personu privātumu un integritāti.

Ombuds uzsāka izmeklēšanu un pārbaudīja attiecīgo dokumentu paraugus. Viņas izmeklēšanas grupa tikās arī ar Eiropola pārstāvjiem.

Ņemot vērā ES struktūru plašo rīcības brīvību, nosakot, vai sabiedrības intereses ir apdraudētas attiecībā uz sabiedrisko drošību un starptautiskajām attiecībām, ombude konstatēja, ka Eiropola lēmums atteikt piekļuvi nav acīmredzami nepareizs, un viņa slēdza izmeklēšanu.