Ombudsmenė paprašė Europos sienų ir pakrančių apsaugos agentūros (FRONTEX) dėti daugiau pastangų siekiant užtikrinti, kad per apklausas – pokalbius, per kuriuos renkama informacija rizikos analizei atlikti ir tarpvalstybiniais nusikaltimais įtariamiems asmenims nustatyti – būtų gerbiamos neteisėtų migrantų pagrindinės teisės.

Ji pasiūlė FRONTEX užtikrinti, kad apklaustieji gautų informaciją apie savo teises, taip pat galimybę naudotis vertimo žodžiu paslaugomis ir nepriklausomu skundų nagrinėjimo mechanizmu.

FRONTEX taip pat turėtų primygtinai reikalauti, kad į bet kurios bendros sienų valdymo operacijos valstybėje narėje veiklos planus būtų įtraukta galimybė gauti teisinę pagalbą.

Siekdama užtikrinti, kad apklausos būtų savanoriškos, FRONTEX turėtų užtikrinti, kad apklaustųjų sutikimas būtų užregistruotas, apklaustieji arba jų teisiniai atstovai pasirašytų apklausos įrašą ir kad šis įrašas būtų laikomas konfidencialiu.

Ombudsmenė pradėjo šį tyrimą reaguodama į skundą, kuriame išreikštas susirūpinimas dėl apklausų per FRONTEX bendrą operaciją Ispanijoje.