Kantelija, joka on verkossa toimiva tiedotusväline, pyysi EU:n neuvostolta oikeutta tutustua sen oikeudellisen yksikön, sen sisäisten työryhmien ja Euroopan komission väliseen keskusteluun, joka koski ehdotusta digitaalisia palveluja koskevaksi säädökseksi ja ehdotusta digitaalisia markkinoita koskevaksi säädökseksi. Neuvosto katsoi, että 16 sähköpostiviestinvaihtoa kuului pyynnön piiriin, mutta kieltäytyi antamasta tietoja. Näin tehdessään se vetosi asiakirjoihin tutustumista koskevan EU:n lainsäädännön mukaisiin poikkeuksiin ja väitti, että tietojen ilmaiseminen voisi heikentää tarvetta suojella oikeudenkäyntimenettelyjä ja oikeudellista neuvontaa ja heikentää päätöksentekoprosessia.

Tarkasteltuaan asiakirjoja oikeusasiamies katsoi, että tietojen ilmaiseminen antaisi yleisölle mahdollisuuden osallistua tehokkaammin ja tasavertaisemmin päätöksentekoprosessiin, mikä parantaisi prosessin laatua ja legitimiteettiä. Näin ollen hän teki ehdotuksen ratkaisuksi, jonka mukaan neuvosto tarkistaisi kantaansa, jotta yleisöllä olisi mahdollisimman laaja oikeus tutustua asiakirjoihin. Neuvosto hyväksyi oikeusasiamiehen ehdotuksen ratkaisuksi ja antoi pyydetyt asiakirjat laajasti yleisön tutustuttavaksi.

Oikeusasiamies oli tyytyväinen neuvoston myönteiseen vastaukseen hänen ratkaisuehdotukseensa, mutta pahoitteli, että neuvosto on antanut pyydetyt asiakirjat yleisön tutustuttavaksi. Hän totesi, että koska pyynnön esittämisestä on kulunut yli vuosi, luovutetuista asiakirjoista ei ole enää hyötyä kantelijan tarkoittamassa tarkoituksessa eli kansalaisille tiedottamiseksi meneillään olevasta lainsäädäntöprosessista.

Oikeusasiamies päätti tutkimuksen ja kehotti jälleen neuvostoa asettamaan lainsäädäntöasiakirjat saataville ajankohtana, jolloin yleisö voi osallistua tehokkaasti keskusteluihin.