El Defensor del Pueblo Europeo, P. Nikiforos Diamandouros, ha abierto una investigación sobre la disponibilidad de procedimientos internos de resolución de litigios para los expertos nacionales en comisión de servicios en la Comisión Europea. El Defensor del Pueblo inició la investigación por iniciativa propia después de que se le alertara del hecho de que los expertos nacionales podrían no tener acceso a dicho procedimiento. Los funcionarios y otros agentes de las instituciones tienen acceso a un procedimiento interno de resolución de litigios a través del artículo 90 del Estatuto de los funcionarios.

En opinión del Defensor del Pueblo, "la experiencia de los defensores del pueblo ... es que un procedimiento interno eficaz de resolución de litigios permite a un organismo público resolver por sí mismo una gran proporción de problemas, ya sea tomando medidas correctivas ... o explicando su posición al reclamante". Por consiguiente, ha pedido a la Comisión que:

• si recibe reclamaciones de expertos nacionales en comisión de servicios relativas a cuestiones relacionadas con su comisión de servicios y cómo se tramitan dichas reclamaciones;
• si, de no existir actualmente un procedimiento interno de resolución de litigios, la Comisión estaría dispuesta a introducir una disposición adecuada en las normas aplicables a los expertos nacionales en comisión de servicios.

El Defensor del Pueblo ha pedido a la Comisión que responda a más tardar el 31 de enero de 2004.

Según el Defensor del Pueblo, este procedimiento podría beneficiar a los expertos:

• proporcionar un medio rápido, fácil y rentable para resolver las dificultades;
• fomentar un mayor sentido de inclusión;
• promover un sentimiento de empoderamiento; y
• dar a los particulares la seguridad de que sus denuncias se están tomando en serio y de que se les está tratando de manera adecuada, justa e imparcial, fomentando así la confianza en la administración.

La Comisión también se beneficiaría de un procedimiento que podría:

• servir como un medio rápido y eficiente para resolver las dificultades;
• promover las buenas relaciones internas y las comunicaciones;
• fomentar una actitud positiva hacia la administración; y
• poner de relieve las deficiencias y los ámbitos que podrían mejorarse.

Los expertos nacionales en comisión de servicios son funcionarios nacionales o internacionales o personas empleadas en el sector privado que trabajan temporalmente para instituciones europeas. Según su comité de enlace, la Comisión cuenta con unos 900 expertos de este tipo.