Gäller ditt klagomål en EU-institution eller ett EU-organ?
- SV Svenska
Maskinöversättningar kan innehålla fel som riskerar att minska tydligheten och exaktheten. Ombudsmannen frånsäger sig allt ansvar för eventuella avvikelser. För den mest tillförlitliga informationen och rättssäkerheten hänvisas till källversionen i engelska via länken ovan.
För mer information, se vår språk- och översättningspolicy.
Beslut i ärende 1307/2016/LW om Europeiska kommissionens underlåtenhet att besvara korrespondens
Beslut
Ärende 1307/2016/LW - Undersökning inledd den Måndag | 03 oktober 2016 - Beslut den Måndag | 24 oktober 2016 - Berörda institutioner Europeiska kommissionen ( Uppnådd lösning ) - Land Irland
1. Klaganden skrev till Europeiska kommissionen och bad den att undersöka den irländska konkurrens- och konsumentskyddskommissionens påstådda underlåtenhet att utreda hennes klagomål mot en mobiloperatör. Eftersom klaganden inte fick något svar på eller något mottagningsbevis för sitt klagomål till kommissionen vände hon sig till ombudsmannen.
2. Ombudsmannens kansli tog kontakt med den berörda avdelningen vid Europeiska kommissionen. Tjänsten svarade därefter klaganden.
3. Europeiska kommissionen bad klaganden om ursäkt för dröjsmålet med att svara och för att inte ha bekräftat mottagandet av hennes klagomål. Kommissionen informerade klaganden om att hennes klagomål hade registrerats och gav henne referensnummer.
4. I och med att ärendet har avgjorts på detta sätt avslutas ärendet.
Strasbourg den 24 oktober 2016