Ärendet gällde den tid det tog för Europeiska kommissionen att behandla ett överträdelseklagomål mot Italien om arbetstid och ledighet för personal vid finanspolisen (Guardia di Finanza) i Italien. Klaganden hade lämnat in ett överträdelseklagomål till kommissionen i frågan 2022. I sitt klagomål till ombudsmannen ansåg han att kommissionen inte hade fattat något beslut om hans överträdelseklagomål inom rimlig tid.

På grundval av sin undersökning fann ombudsmannen att kommissionen på ett tillfredsställande sätt hade motiverat den tid som hittills hade gått. Ombudsmannen avslutade därför undersökningen med slutsatsen att det inte förelåg några administrativa missförhållanden. Med tanke på den tid det tar hittills uppmanade hon dock kommissionen att prioritera behandlingen av ärendet.

Målet rörde en anställd vid Europeiska centralbanken (ECB) som ansåg att han hade trakasserats av sin närmaste chef. Han klagade över detta i början av 2021. ECB inledde en administrativ utredning och utsåg samtidigt klaganden till en annan arbetsplats inom ECB för eget skydd.

Den administrativa utredningen tog två och ett halvt år och avslutades tre år efter det att klaganden först bad om hjälp. Den administrativa utredningen visade att klaganden hade trakasserats och inledde formellt ett disciplinärt förfarande mot den närmaste chefen.

Under ECB:s uppföljning av resultatet av den administrativa undersökningen vände sig klaganden till ombudsmannen. Han hävdade att det fanns orimliga förseningar i processen.

Under ombudsmannens undersökning slutförde ECB det disciplinära förfarandet och klaganden återvände till slut till sin huvudsakliga arbetsplats.

Ombudsmannen konstaterade att det hade förekommit orimliga förseningar i alla faser av ECB:s hantering av ärendet och att ECB hade underlåtit att ta itu med viktiga frågor i sin uppföljning. Ombudsmannen föreslog därför en lösning för ECB, nämligen att den skulle be om ursäkt, betala ersättning och säkerställa meningsfull intern kommunikation till personalen om trakasserierna.

I sitt svar på ombudsmannens förslag till lösning beklagade ECB vad som hade hänt. Den organiserade ytterligare intern kommunikation om fallet med trakasserier. Den fann emellertid inte att den hade de nödvändiga förutsättningarna för att överväga ekonomisk ersättning. Ombudsmannen konstaterade att den skada som orsakats av ECB:s hantering av klagandens fall av trakasserier tyvärr inte hade åtgärdats genom ECB:s svar på förslaget till lösning. Eftersom en rekommendation som upprepade samma punkter inte verkade vara användbar avslutade ombudsmannen dock undersökningen med förslag till systemförbättringar och bad återigen ECB att samarbeta med klaganden för att identifiera de relevanta ekonomiska konsekvenserna av dess administrativa missförhållanden.

Ärendet gällde den tid det tog för Europeiska datatillsynsmannen (EDPS) att fatta beslut om två klagomål från samma klagande 2023 om behandlingen av klagandens personuppgifter.

Under ombudsmannens undersökning gav datatillsynsmannen rimliga förklaringar om handläggningen av ärendena och förseningen. Datatillsynsmannen har också slutfört sin preliminära bedömning av de frågor som tagits upp.

Ombudsmannen noterade också att EDPS vidtog åtgärder för att ta itu med sin eftersläpning för att undvika liknande situationer i framtiden och avslutade därför ärendet med slutsatsen att inga ytterligare undersökningar var motiverade.