1. Den 16 juli 2018 skrev klaganden till Olaf via sitt onlineformulär om ett antal påståenden om bedrägeri i samband med Gemensamma resolutionsnämndens förvaltning av ett tjänstekontrakt med ett konsultföretag i samband med resolutionen av en spansk bank. Klaganden fick inget mottagningsbevis för sådan elektronisk kommunikation. I avsaknad av svar vände sig klaganden till Europeiska ombudsmannen den 26 augusti 2018.

2. Ombudsmannens utredningsgrupp kontaktade Olaf den 9 oktober 2018 och uppgav att den var medveten om att det faktum att det elektroniska meddelande som klaganden skickat till Olaf inte hade mottagit något mottagningsbevis kunde bero på ett tekniskt fel. Ombudsmannens utredningsgrupp bad Olaf att svara klaganden. Olaf svarade klaganden den 9 oktober 2018 och förklarade att Olaf hade kontrollerat sitt interna register och inte hade hittat meddelandet av den 16 juli 2018, vilket verkar bero på ett fel, sannolikt av teknisk karaktär. Olaf uppmanade klaganden att lämna in sin ansökan på nytt via sin webbplats [1].

3. Eftersom ett svar nu har skickats till klaganden, med en förklaring till varför hans ursprungliga meddelande inte registrerades och en uppmaning till honom att lämna in sin begäran på nytt, har klagomålet lösts [2] och ombudsmannen avslutar ärendet [3].

Tina Nilsson

Utredningschef - Enhet 4

Utfärdat i Strasbourg den 11 oktober 2018.

[1] https://ec.europa.eu/anti-fraud/contacts/fraud-reporting-form _es

[2] Om den klagande anser att institutionens svar är otillfredsställande ska han eller hon ha rätt att inge ett nytt klagomål till ombudsmannen.

[3] Detta klagomål har hanterats genom delegerad handläggning av ärenden, i enlighet med artikel 11 i Europeiska ombudsmannens beslut om antagande av genomförandebestämmelser.