Pritožnik je Evropsko komisijo zaprosil za dostop javnosti do dokumentov v zvezi z uvozom rabljenega olja za kuhanje v EU. Rabljeno olje za kuhanje se lahko uporablja kot sestavina biogoriv, Komisija pa o tem prejme informacije od držav članic v okviru prostovoljnih sistemov certificiranja v skladu z direktivo EU o energiji iz obnovljivih virov.

Komisija je trdila, da ni imela nobenega dokumenta, ki bi ustrezal zahtevi pritožnika. Vendar je varuhinja človekovih pravic v okviru preiskave ugotovila, da je imela Komisija podrobne informacije o uvozu rabljenega olja za kuhanje v skladu z zahtevami pritožnika.

Varuhinja človekovih pravic je zato kot rešitev predlagala, naj Komisija pregleda dokumente, ki jih ima in ki vsebujejo te informacije, da bi jih razkrila. Komisija tega predloga rešitve ni sprejela.

Varuhinja človekovih pravic je ugotovila, da je zavrnitev Komisije, da bi upoštevala pojasnila pritožnika in pregledala zadevne dokumente, pomenila nepravilnost. Glede na zaskrbljenost javnosti zaradi trajnosti in okoljskega vpliva rabljenega olja za kuhanje, uvoženega v EU, varuhinja človekovih pravic meni, da obstaja jasen javni interes za preglednost v zvezi s tem vprašanjem. Zato je izdala priporočilo, naj Komisija pregleda dokumente, ki jih ima in ki vsebujejo te informacije, da bi jih razkrila.

Komisija je zavrnila priporočilo varuhinje človekovih pravic. Varuhinja človekovih pravic je zato zaključila primer in potrdila svojo ugotovitev o nepravilnostih ter izrazila obžalovanje, da Komisija ni bila pripravljena rešiti primera na državljanom prijazen in storitveno naravnan način.