Vážená pani X,

Dňa 5. marca 2024 ste európskemu ombudsmanovi podali sťažnosť na Európsku komisiu týkajúcu sa uvedenej otázky.

Vo svojej sťažnosti ste tvrdili, že prax Úradu Komisie pre infraštruktúru a logistiku v Bruseli (OIB) neprijímať hotovosť ako platobný prostriedok vo svojich jedálňach a kaviarňach je nezákonná.

Ombudsmanka začala vyšetrovanie a požiadala Komisiu o informácie o existujúcom právnom rámci a akejkoľvek výnimke, o ktorej sa domnieva, že sa môže uplatňovať v súvislosti s hotovostnými platbami.

Komisia 4. novembra 2024 odpovedala, že výnimočné obmedzenia hotovostných platieb prijaté počas krízy spôsobenej ochorením COVID-19 už nie sú relevantné. Informovala nás, že analyzuje situáciu s cieľom nájsť alternatívne riešenie, ktoré jej umožní opätovne zaviesť pre zákazníkov možnosť platiť v hotovosti, ak si to želajú.

Na základe nášho vyšetrovania sme sa rozhodli uzavrieť vyšetrovanie s týmto záverom [1]:

Záležitosť vyriešila Komisia.

Hoci považujeme odpoveď Komisie za povzbudivú, vyzveme ju, aby nám do šiestich mesiacov zaslala aktuálne informácie o pokroku, ktorý dosiahla pri zavádzaní svojho alternatívneho riešenia.

Tvoje úprimné,  

Tina Nilsson
vedúca oddelenia pre riešenie prípadov

Štrasburg, 2. 2024

[1] Táto sťažnosť bola vyriešená v rámci delegovaného riešenia prípadu v súlade s rozhodnutím európskeho ombudsmana, ktorým sa prijímajú vykonávacie ustanovenia.