Cazul a vizat o cerere de acces public la un studiu privind eficacitatea dispozitivelor de protecție împotriva modificărilor ilicite introduse pe medicamente. Deși studiul a fost menționat în cadrul unei reuniuni a unui grup de experți al Comisiei, Comisia a declarat că nu deține documentul.

Echipa de anchetă a Ombudsmanului s-a întâlnit cu reprezentanți ai Comisiei. În cursul reuniunii, Comisia a clarificat faptul că studiul a constat într-o analiză a eșantioanelor de dispozitive de protecție împotriva modificărilor ilicite, membrii grupului de experți făcând trimitere la rezultatele acestei analize în cursul discuțiilor lor. Niciun document referitor la această analiză nu a fost distribuit înainte sau după reuniunea grupului de experți. Ombudsmanul

a închis ancheta, considerând că explicațiile Comisiei sunt rezonabile. Ea încurajează Comisia să ofere explicații clare în cazuri viitoare similare cu privire la motivul pentru care nu sunt păstrate documente specifice.