1. O queixoso é um cidadão francês de origem iraniana. Em agosto de 2018, o autor da denúncia enviou uma mensagem de correio eletrónico ao Banco Central Europeu («BCE») para solicitar instruções sobre a forma de apresentar uma queixa contra o BCE por permitir que os bancos nacionais impusessem regras discriminatórias. Na sua mensagem de correio eletrónico ao BCE, o queixoso não identificou as regras em causa nem as razões pelas quais as considerava discriminatórias. No mesmo dia, o BCE acusou a receção da mensagem de correio eletrónico do autor da denúncia.

2. Uma vez que o queixoso ainda não tinha recebido uma resposta ao seu pedido, dirigiu-se ao Provedor de Justiça Europeu no final de setembro de 2018. Em novembro de 2018, a Provedora de Justiça contactou o BCE.

3. Em meados de novembro de 2018, o autor da denúncia contactou novamente o BCE. Na sua mensagem de correio eletrónico ao BCE, explicou que um banco irlandês lhe tinha exigido que preenchesse um “Formulário de Declaração de Sanções”, um requisito que o queixoso considerou ilegal e discriminatório, uma vez que, na altura, não existiam regimes de sanções. O queixoso observou que não constava de nenhuma lista de terrorismo ou branqueamento de capitais. Considerou que, uma vez que o BCE controla os bancos europeus, não deveria ter permitido que o banco em questão tratasse os seus clientes desta forma.

4. No final de novembro de 2018, o BCE respondeu à mensagem de correio eletrónico do autor da denúncia de meados de novembro de 2018. Na sua resposta, o BCE informou o autor da denúncia de que é exclusivamente responsável por atribuições específicas relacionadas com a supervisão prudencial das instituições de crédito e que tal não lhe permite intervir na relação entre as instituições de crédito e os seus clientes. Por conseguinte, não pôde dar seguimento ao pedido de apresentação de uma denúncia apresentado pelo autor da denúncia. No entanto, o BCE informou o autor da reclamação de que tinha tido devidamente em conta a sua mensagem de correio eletrónico, uma vez que tem em conta todas as informações disponíveis na sua avaliação prudencial.

5. Uma vez que o BCE informou agora o autor da reclamação de que não tem poderes estatutários para tratar queixas relativas a eventuais regras discriminatórias aplicadas pelos bancos ao lidarem com os seus clientes, deu uma resposta adequada e razoável aos pedidos de informação do autor da reclamação apresentados em agosto e novembro de 2018.

6. Por conseguinte, esta queixa foi resolvida e decidi encerrar o processo [1].

Lambros Papadias

Chefe dos Inquéritos - Unidade 3

Estrasburgo, 18/12/2018

[1] Esta queixa foi tratada no âmbito do tratamento delegado de processos, em conformidade com o artigo 11.o da Decisão do Provedor de Justiça Europeu que adota disposições de execução.