Skarżący zwrócił się do Europejskiej Służby Działań Zewnętrznych (ESDZ) o udzielenie dostępu do dokumentów związanych z mianowaniem ambasadora UE. ESDZ odmówiła dostępu, powołując się na wyjątki przewidziane w unijnych przepisach dotyczących publicznego dostępu do dokumentów i argumentując, że prace komisji selekcyjnych i wszystkie powiązane dokumenty są poufne (zgodnie z regulaminem pracowniczym UE) oraz że ujawnienie dokumentów naruszyłoby prywatność danej osoby.

Zespół dochodzeniowy Rzecznika Praw Obywatelskich skontrolował dokumenty i spotkał się z odpowiednimi przedstawicielami ESDZ, aby uzyskać wyjaśnienia dotyczące odmowy udzielenia dostępu. Na tej podstawie Rzecznik stwierdził, że ESDZ miała prawo odmówić dostępu do dokumentów na podstawie wyjątków. W związku z tym Rzecznik zamknęła dochodzenie, stwierdzając, że nie doszło do niewłaściwego administrowania. Zasugerowała jednak jako ulepszenie, że ESDZ powinna zapewnić przedstawienie szczegółowych powodów odmowy dostępu do dokumentów, wyjaśniając, w jaki sposób ujawnienie żądanych dokumentów może konkretnie i skutecznie naruszyć interesy chronione przepisami UE dotyczącymi publicznego dostępu do dokumentów. Ponadto ESDZ powinna opublikować życiorys danego ambasadora UE na stronie internetowej delegatury.