25 041

Osobe kojima se pomoglo

20 182

Savjeti pruženi putem interaktivnog vodiča na internetskim stranicama Ureda Europskog ombudsmana

3 490

Nove riješene pritužbe

910

Zahtjevi za informacije na koje su odgovorile službe Europskog ombudsmana

459

Pritužbe e-poštom preusmjerene na internetski obrazac sa smjernicama o mandatu Europskog ombudsmana