Il-każ kien jikkonċerna kif is-Servizz Ewropew għall-Azzjoni Esterna (SEAE) ittratta sottokuntrattur li pprovda għarfien espert u servizzi fis-settur tal-IT. Skont l-ilmentatur, dan ma tħallasx kollu għax-xogħol li kien wettaq. Wara li n-negozjati tal-ilmentatur mal-kuntrattur ewlieni baqgħu bla frott, l-ilmentatur irrikorra għand l-Ombudsman, u kkontesta kif is-SEAE ttratta t-tilwima inkwistjoni.

L-Ombudsman fakkret li n-nuqqas ta' relazzjoni kuntrattwali diretta bejn istituzzjoni tal-UE u sottokuntrattur ma jeżentax lil tal-ewwel, li jaġixxi fil-kapaċità tiegħu bħala awtorità pubblika, mill-obbligu tiegħu li jirrispetta d-dritt fundamentali tas-sottokuntrattur għal amministrazzjoni tajba. Dan l-obbligu jinkludi, fost affarijiet oħra, id-dmir tal-istituzzjoni tal-UE li tissorvelja l-imġiba tal-kuntrattur tagħha u, jekk ikun meħtieġ, li tinsisti li l-kuntrattur jissodisfa l-obbligi tiegħu lejn is-sottokuntrattur. F’dan il-każ, l-Ombudsman innotat li s-SEAE kien żgura li r-rekwiżiti tiegħu dwar ir-riżultati tanġibbli u d-dokumentazzjoni ġew ikkomunikati b’mod diliġenti mill-kuntrattur ewlieni lis-sottokuntrattur u li s-SEAE kien għamel pagamenti għax-xogħol ivvalidat imwettaq. B’mod ġenerali, is-SEAE kien wettaq diversi sforzi biex isib soluzzjoni għall-kwistjonijiet differenti ta’ sottokuntrattar.

L-Ombudsman għalhekk għalqet l-inkjesta bil-konklużjoni li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina mis-SEAE.

Il-każ kien jikkonċerna kif il-Kummissjoni Ewropea ttrattat ilment amministrattiv dwar id-deċiżjoni tal-Uffiċċju tal-Amministrazzjoni u l-Ħlas tal-Intitolamenti Individwali tal-Kummissjoni (PMO) li ma jħallasx lill-ilmentatur ċerti allowances tal-familja b’mod retroattiv.

L-Ombudsman sabet li l-Kummissjoni kellha tkun aktar ċara fil-komunikazzjoni tagħha mal-ilmentatur u li l-mod kif ittrattat l-ilment amministrattiv ma kienx konformi mal-prinċipji ta’ amministrazzjoni tajba.

Meta wieħed iqis li l-Kummissjoni insistiet li, taħt l-ebda ċirkostanza, ma tħallas l-allowances lill-ilmentatur b'mod retroattiv, l-Ombudsman tiddeċiedi li inkjesti ulterjuri dwar dan l-ilment mhumiex ġustifikati.

Il-każ kien jikkonċerna r-rifjut mid-Delegazzjoni tal-UE għall-Alġerija li tħallas spejjeż addizzjonali mġarrba minn kuntrattur matul il-pandemija tal-COVID-19. Bħala riżultat ta’ “proċedura ta’ soluzzjoni bonarja” dwar il-kwistjoni, id-Delegazzjoni tal-UE kkonfermat li ċerti spejjeż jistgħu jiġu rimborżati lill-ilmentatur, iżda sostniet li spejjeż oħra mġarrba ma setgħux.  

L-Ombudsman sabet li l-ilmentatur u l-Kummissjoni Ewropea essenzjalment ma qablux dwar l-interpretazzjoni tad-dispożizzjonijiet kuntrattwali applikabbli. F'każijiet bħal dawn, mhuwiex f'idejn l-Ombudsman li jiddetermina kif għandu jiġi interpretat il-kuntratt, iżda pjuttost f'idejn qorti. L-Ombudsman qieset li l-pożizzjoni tal-Kummissjoni ma kinitx irraġonevoli. L-Ombudsman għalhekk għalaq il-każ bil-konklużjoni li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina.

Il-każ kien jikkonċerna kif delegazzjoni tal-UE ttrattat talba minn kumpanija ta’ lukandi separati għal ħlas ta’ kumpens għal riżervazzjoni magħmula għal wieħed mill-membri tal-persunal tagħha għal vjaġġ ta’ negozju wara li l-membru tal-persunal naqas milli juri r-riżervazzjoni.

L-Ombudsman staqsiet dwar il-kwistjoni u stiednet lis-Servizz Ewropew għall-Azzjoni Esterna (SEAE), li għandu ċerti responsabbiltajiet fir-rigward tad-delegazzjonijiet tal-UE, biex jikkunsidra li jagħmel pagament ta' kumpens. Bi tweġiba, is-SEAE qabel li jħallas ammont ekwivalenti għal waqfa ta’ żewġt iljieli, li l-ilmentatur aċċetta.

L-Ombudsman għalhekk għalaq il-każ fuq il-bażi li kien ġie solvut.  

L-ilmentatur huwa interpretu freelance li qajjem tħassib dwar kif il-Parlament Ewropew ikkonforma mal-obbligi kuntrattwali tiegħu fir-rigward tal-forniment ta’ servizzi ta’ interpretazzjoni mill-bogħod lill-Parlament Ewropew matul il-pandemija tal-COVID-19.

L-Ombudsman kien tal-fehma li l-Parlament kien ipprovda spjegazzjonijiet raġonevoli għall-pożizzjoni tiegħu u għalaq l-inkjesta b'sejba li ma kien hemm l-ebda amministrazzjoni ħażina.