Cienītā X kundze!

Jūs nesen iesniedzāt sūdzību Eiropas Ombudam pret Eiropas Personāla atlases biroju (EPSO) par to, kā tas izskatīja jūsu sūdzību par tehniskām grūtībām, ar kurām saskārās tiešsaistes pārbaudījumā Vācijas juristu lingvistu atlases procedūrā EPSO/AD/423/25 [1]. EPSO nepieņēma jūsu sūdzību, jo jūs trīs dienu laikā neiesniedzāt apliecinošus dokumentus, kas pamatotu jūsu mēģinājumus atrisināt šo problēmu, sazinoties ar testu nodrošinātāja palīdzības dienestu pa tālruni.

Sūdzībā ombudam Jūs atzīstat, ka trīs dienu laikā neesat iesniedzis EPSO apliecinošos dokumentus. Tomēr jūs apgalvojat, ka prasība noteiktā termiņā iesniegt apliecinošus dokumentus ir pretrunā paziņojumam par konkursu un EPSO sūdzību izskatīšanas politikai [2], jo tajos šī prasība nav minēta. Jūs arī apgalvojat, ka ir neparasti prasīt kandidātiem pierādīt, ka viņi ir sazinājušies ar pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu, nevis pierādīt tehnisko problēmu, ar kuru viņi saskārās.

Rūpīgi izanalizējot visu informāciju, ko sniedzāt kopā ar sūdzību, tika nolemts slēgt izmeklēšanu ar šādu secinājumu:

EPSO nav pieļāvis administratīvas kļūmes.

Paziņojumā par konkursu ir norādīts, ka tehniskas problēmas gadījumā kandidātiem ir jāziņo par problēmu pēc uzaicinājuma uz pārbaudījumu norādījuma un trīs kalendāro dienu laikā jāsazinās ar EPSO, sniedzot detalizētu problēmas aprakstu. Paziņojuma par konkursu noteikumā ir arī noteikts, ka, sazinoties ar EPSO, kandidātiem “jāpievieno arī pierādījums par mēģinājumu(-iem) atrisināt šo jautājumu (..)” [3].

Norādījumos par tiešsaistes testēšanas sesijām ir atkārtoti norādīts, ka kandidātiem ir jāpievieno apliecinoši dokumenti, kas pamato viņu mēģinājumus atrisināt jebkādas problēmas, piemēram, pierādījumi par mijiedarbību ar testa sniedzēja tālruņa palīdzības dienestu, un tie jāiesniedz EPSO noteiktajā termiņā. Instrukcijās arī teikts, ka pieprasījumi, kuriem trūkst attiecīgo apliecinošo dokumentu, netiks izskatīti un tiks noraidīti [4].

Tādējādi EPSO lēmums neizskatīt jūsu sūdzību atbilda paziņojumam par konkursu un norādījumiem. Paziņojums par konkursu un norādījumi šajā ziņā ir skaidri. Turklāt ir pamatoti prasīt kandidātiem pierādīt, ka viņi ir centušies atrisināt tehnisko problēmu. Saskaņā ar attiecīgajiem noteikumiem kandidātiem ir arī jāapraksta tehniskais jautājums kā tāds.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, lieta tika izbeigta [5].

Ar cieņu

Tina Nilsson Lietu izskatīšanas nodaļas
vadītāja

Strasbūrā, 2025. gada 17. novembrī

[1] Paziņojums par konkursu EPSO/AD/423/25: https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2025/1273/oj/eng.

[2] EPSO sūdzību izskatīšanas politika: https://eu-careers.europa.eu/en/epso-complaint-resolution-policy

[3] Sk. paziņojuma par konkursu EPSO/AD/423/25 pielikuma 7.1. panta 3. punktu: https://eur-lex.europa.eu/eli/C/2025/1273/oj/eng

[4] Sk. 4.3. punktu Norādījumos par tiešsaistes testēšanas sesijām: https://eu-careers.europa.eu/en/system/files?file=2025-03/EN_HRT_Instructions_060325.pdf 

[5] Pilnīga informācija par procedūru un tiesībām, kas attiecas uz sūdzībām, ir pieejama tīmekļa vietnē 

  https://www.ombudsman.europa.eu/en/document/70707