Lieta attiecās uz to, kā Eiropas Personāla atlases birojs (EPSO) izskatīja sūdzību par neskaidriem jautājumiem pārbaudījumā saistībā ar ES civildienesta darbinieku atlases procedūru. Sūdzības iesniedzējs apgalvoja, ka problēma ir saistīta ar sliktu tulkojumu, un pauda bažas arī par to, kā EPSO vispārīgāk izskata šādas sūdzības.

Ombuds izmeklēja šo jautājumu un konstatēja, ka EPSO ir pienācīgi izskatījis attiecīgo sūdzību un sniedzis apmierinošu pārskatu par savu praksi un procedūru ar tulkošanu saistīto sūdzību izskatīšanai kopumā.

Atzīstot, ka apstākļi, kādos kandidāti var iesniegt derīgu sūdzību, var būt sarežģīti, ņemot vērā stresa testu situāciju un to, ka kandidāti nevar veikt piezīmes, ombude slēdza izmeklēšanu, secinot, ka turpmāka izmeklēšana nav pamatota. Tomēr ombude ierosināja, ka EPSO būtu jāapsver iespēja publicēt papildu norādījumus kandidātiem par to, kāda veida informācija un apraksti ir nepieciešami, iesniedzot ar tulkošanu saistītas sūdzības.

Lieta attiecās uz Eiropas Centrālās bankas (ECB) darbinieku, kurš uzskatīja, ka viņa tiešais vadītājs viņu aizskar. Viņš par to sūdzējās 2021. gada sākumā. ECB uzsāka administratīvo izmeklēšanu un vienlaikus norīkoja sūdzības iesniedzēju uz citu darba vietu ECB viņa paša aizsardzībai.

Administratīvā izmeklēšana ilga divarpus gadus un tika slēgta trīs gadus pēc tam, kad sūdzības iesniedzējs pirmo reizi lūdza palīdzību. Administratīvajā izmeklēšanā tika konstatēts, ka sūdzības iesniedzējs ir ticis vajāts, un oficiāli tika sākta disciplinārlieta pret tiešo vadītāju.

Laikā, kad ECB veica turpmākus pasākumus saistībā ar administratīvās izmeklēšanas rezultātiem, sūdzības iesniedzējs vērsās pie ombuda. Viņš apgalvoja, ka process nepamatoti kavējas.

Ombuda izmeklēšanas gaitā ECB pabeidza disciplināro procedūru, un sūdzības iesniedzējs galu galā atgriezās savā galvenajā darba vietā.

Ombude konstatēja, ka visos ECB lietas izskatīšanas posmos ir notikusi nepamatota kavēšanās un ka ECB nav risinājusi svarīgus jautājumus, veicot turpmākus pasākumus. Tāpēc ombude ierosināja risinājumu ECB, proti, atvainoties, izmaksāt kompensāciju un nodrošināt jēgpilnu iekšējo saziņu ar darbiniekiem par aizskarošas izturēšanās lietu.

Atbildē uz ombudes risinājuma priekšlikumu ECB pauda nožēlu par notikušo. Tā organizēja papildu iekšējo saziņu par aizskarošas izturēšanās lietu. Tomēr tā neuzskatīja, ka tās rīcībā ir elementi, kas vajadzīgi, lai apsvērtu finansiālas kompensācijas piešķiršanu. Ombude konstatēja, ka kaitējums, ko radīja ECB rīcība sūdzības iesniedzēja aizskarošas izturēšanās lietā, diemžēl netika novērsts ar ECB atbildi uz risinājuma priekšlikumu. Tomēr, tā kā ieteikums, kurā atkārtoti minēti tie paši punkti, nešķiet lietderīgs, ombude slēdza izmeklēšanu, ierosinot sistēmiskus uzlabojumus, un vēlreiz lūdza ECB sadarboties ar sūdzības iesniedzēju, lai noteiktu attiecīgās administratīvās kļūmes finansiālās sekas.

Lieta attiecās uz to, kā Eiropas Jūras drošības aģentūra (EMSA) izskatīja sūdzības iesniedzēja atjaunošanu darbā pēc atvaļinājuma personisku iemeslu dēļ. Sūdzības iesniedzēja uzskatīja, ka EMSA nav atjaunojusi viņu pēc iespējas ātrāk pēc tam, kad viņa lūdza atgriezties darbā 2022. gadā, un apgalvoja, ka līdz ar to viņas darba stāžs un algas līmenis būtu jāpārrēķina tā, it kā viņa būtu atjaunota darbā no minētā datuma.

Ombude konstatēja, ka EMSA ir novērtējusi sūdzības iesniedzējas piemērotību visām attiecīgajām vakancēm, kas radušās attiecīgajā periodā, un piešķīrusi viņai prioritāti, kas nepieciešama saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem. Ombuds neatrada pierādījumus par acīmredzamu kļūdu EMSA vērtējumā, ka šīs vakances nebija piemērotas sūdzības iesniedzējai, un līdz ar to nebija pamata secināt, ka viņas atjaunošana darbā bija nepamatoti novēlota. Tomēr izmeklēšanā tika uzsvērts, cik svarīga ir skaidra informācija, regulāra pēckontrole un stingra dokumentācija gadījumos, kad tiek kavēta atjaunošana darbā pēc atvaļinājuma personisku iemeslu dēļ.

Ombuds slēdza izmeklēšanu, nekonstatējot administratīvu kļūmi. Tajā pašā laikā ombude ierosināja uzlabojumus, ka EMSA būtu jānodrošina, ka darbinieki, kuri pieprasa atvaļinājumu personisku iemeslu dēļ, kas pārsniedz sešus mēnešus, tiek skaidri informēti par iespējamiem riskiem, kas saistīti ar novēlotu atjaunošanu darbā, un ka darbinieki, kuri gaida atjaunošanu darbā, regulāri saņem jaunāko informāciju par to, kā viņu profili tiek novērtēti, ņemot vērā pieejamās vakances.

Lieta attiecās uz to, kā Eiropas Savienības Kosmosa programmas aģentūra (EUSPA) izskatīja ar ārēja darbuzņēmēja starpniecību darbā pieņemta darbinieka sūdzību par psiholoģisku vardarbību, ko veicis viņa uzraudzītājs.

Ombuds konstatēja, ka EUSPA nopietni uztvēra apgalvojumus, sāka administratīvu izmeklēšanu, iztaujāja attiecīgās personas un lieciniekus un pēc šīs izmeklēšanas nonāca pie secinājuma. Tādējādi EUSPA ievēroja spēkā esošo procesuālo regulējumu. Ombuds nekonstatēja nekādas norādes par acīmredzamu kļūdu vērtējumā un līdz ar to nekādu administratīvu kļūmi EUSPA veiktajā sūdzības par aizskarošu izturēšanos izskatīšanā.

Tomēr ombude ierosināja EUSPA izstrādāt labākas saziņas metodes šāda veida sūdzībām par aizskarošu izturēšanos, lai nodrošinātu, ka personas, uz kurām neattiecas ES Civildienesta noteikumos paredzētās procesuālās garantijas, visā procedūras laikā saņem skaidru un konsekventu informāciju, tostarp pienācīgu pamatojumu, kad procedūra tiek slēgta.

Lieta attiecās uz to, kā Eiropas Savienības Kosmosa programmas aģentūra (EUSPA) izskatīja ar ārēja darbuzņēmēja starpniecību darbā pieņemta darbinieka sūdzību par psiholoģisku vardarbību, ko veicis viņa uzraudzītājs.

Ombuds konstatēja, ka EUSPA nopietni uztvēra apgalvojumus, sāka administratīvu izmeklēšanu, iztaujāja attiecīgās personas un lieciniekus un pēc šīs izmeklēšanas nonāca pie secinājuma. Tādējādi EUSPA ievēroja spēkā esošo procesuālo regulējumu. Ombuds nekonstatēja nekādas norādes par acīmredzamu kļūdu vērtējumā un līdz ar to nekādu administratīvu kļūmi EUSPA veiktajā sūdzības par aizskarošu izturēšanos izskatīšanā.

Tomēr ombude ierosināja EUSPA izstrādāt labākas saziņas metodes šāda veida sūdzībām par aizskarošu izturēšanos, lai nodrošinātu, ka personas, uz kurām neattiecas ES Civildienesta noteikumos paredzētās procesuālās garantijas, visā procedūras laikā saņem skaidru un konsekventu informāciju, tostarp pienācīgu pamatojumu, kad procedūra tiek slēgta.