Sūdzības iesniedzējs lūdza Eiropas Ārējās darbības dienestu (EĀDD) nodrošināt piekļuvi dokumentiem, kas saistīti ar ES vēstnieka iecelšanu. EĀDD atteica piekļuvi, atsaucoties uz izņēmumiem saskaņā ar ES noteikumiem par publisku piekļuvi dokumentiem un apgalvojot, ka atlases komisiju darbs un visi saistītie dokumenti ir konfidenciāli (saskaņā ar ES Civildienesta noteikumiem) un ka dokumentu izpaušana pārkāptu personas privātumu.

Ombuda izmeklēšanas grupa pārbaudīja dokumentus un tikās ar attiecīgajiem EĀDD pārstāvjiem, lai saņemtu skaidrojumus par atteikumu sniegt piekļuvi. Pamatojoties uz to, ombude konstatēja, ka EĀDD bija pamats liegt piekļuvi dokumentiem, pamatojoties uz izņēmumiem. Tādējādi ombuds slēdza izmeklēšanu, nekonstatējot administratīvu kļūmi. Tomēr viņa kā uzlabojumu ierosināja, ka EĀDD būtu jānodrošina, ka tas sniedz detalizētus iemeslus piekļuves atteikšanai dokumentiem, paskaidrojot, kā pieprasīto dokumentu izpaušana var konkrēti un efektīvi kaitēt interesēm, ko aizsargā ES noteikumi par publisku piekļuvi dokumentiem. Turklāt EĀDD būtu jāpublicē attiecīgā ES vēstnieka CV delegācijas tīmekļa vietnē.