Ombuds uzsāka stratēģisku iniciatīvu par to, kā Eiropas Komisija ņem vērā darbinieku ar invaliditāti īpašās vajadzības Covid-19 ārkārtas situācijas kontekstā. Ombude rakstīja Komisijai, izklāstot virkni jautājumu par tādiem jautājumiem kā spēkā esošie pasākumi attiecībā uz tāldarbu un veselības apdrošināšanu, kā arī par pieredzi, ko varētu gūt no Komisijas plašākas mijiedarbības ar sabiedrības locekļiem ar invaliditāti.

Pamatojoties uz atbildi, ombude konstatēja, ka Komisija ir veikusi dažus svarīgus pasākumus, lai reaģētu uz darbinieku ar invaliditāti vai personu ar invaliditāti aprūpētāju vajadzībām. Slēdzot stratēģisko iniciatīvu, Ombuds izveidoja indikatīvu paraugprakses sarakstu, lai veicinātu konsekventu pieeju visā ES administrācijā.