Az ügy arra vonatkozott, hogy az Európai Személyzeti Felvételi Hivatal (EPSO) hogyan kezelt egy, az uniós költségvetésre alkalmazandó pénzügyi szabályok területén alkalmazott munkaerő-felvételi eljárással kapcsolatos közigazgatási panaszt. A panaszos kifogásolta az EPSO azon döntését, hogy nem veszi fel a tartaléklistára, és aggályainak adott hangot a kiválasztási eljárás során alkalmazott nyelvhasználati szabályokkal kapcsolatban.

Az ombudsman megállapította, hogy az EPSO által a közigazgatási panaszra adott válaszban képviselt álláspont jogilag téves. Azt javasolta, hogy az EPSO vizsgálja felül a panaszos közigazgatási panaszát, figyelembe véve a kiválasztási eljárások során használt nyelvekre vonatkozó közelmúltbeli uniós ítélkezési gyakorlatot, és felkérte az EPSO-t, hogy foglalkozzon a nyelvi rendszer által a panaszosra gyakorolt negatív hatásokkal. Az EPSO elutasította a megoldási javaslatot.

Az ombudsman ezért arra a következtetésre jutott, hogy az EPSO által a közigazgatási panaszra adott válasz hivatali visszásságnak minősül. Azt ajánlotta az EPSO-nak, hogy vizsgálja felül a panaszos közigazgatási panaszát és a szóban forgó vizsgák újbóli letételére irányuló kérelmét. Az EPSO elutasította az ombudsman ajánlását, azzal érvelve, hogy a panaszos nem bizonyította, hogy szoros kapcsolat áll fenn a tartaléklistára való felvételének mellőzéséről szóló határozat és a kiválasztási eljárás során alkalmazott nyelvhasználati szabályok jogellenessége között, amit az uniós ítélkezési gyakorlat megkövetelt.

Az ombudsman úgy ítélte meg, hogy az EPSO állításával ellentétben a panaszos közigazgatási panaszában a tartaléklistára való felvételének mellőzéséről szóló határozatot a kiválasztási eljárás nyelvhasználati szabályaihoz kötötte. Az uniós ítélkezési gyakorlat szerint a vizsgaeredmények elkerülhetetlenül és szükségszerűen tükrözik a pályázó nyelvismeretét. Az ombudsman ezért lezárta az ügyet, megismételve a hivatali visszásságra vonatkozó megállapítását.

Az ügy arra vonatkozott, hogy nem bocsátották rendelkezésre az Európai Bizottság végrehajtási rendeletéhez csatolt függelék fordítását. A függelék, amely csak angol nyelven volt elérhető, azon intézkedések részét képezi, amelyeket az EU az uniós vasúti rendszerek kölcsönös átjárhatóságának biztosítása érdekében hozott.

Az Európai Bizottság arról tájékoztatta az ombudsmant, hogy úgy határozott, hogy lefordítja a függelék tartalmát, és hogy a jövőben hasonló tartalmat fog lefordítani.

Az ombudsman ezért arra a következtetésre jutott, hogy nincs ok a további vizsgálatra.

Az ügy arra vonatkozott, hogy az Európai Személyzeti Felvételi Hivatal (EPSO) hogyan kezelt egy, az uniós költségvetésre alkalmazandó pénzügyi szabályok területén alkalmazott munkaerő-felvételi eljárással kapcsolatos közigazgatási panaszt. A panaszos kifogásolta az EPSO azon döntését, hogy nem veszi fel a tartaléklistára, és aggályainak adott hangot a kiválasztási eljárás megszervezésével kapcsolatban, különös tekintettel a nyelvhasználati szabályokra.

Az ombudsman megállapította, hogy az EPSO által a közigazgatási panaszra adott válaszban képviselt álláspont jogilag téves. Azt javasolta, hogy az EPSO vizsgálja felül a panaszos közigazgatási panaszát, figyelembe véve a kiválasztási eljárások során használt nyelvekre vonatkozó közelmúltbeli uniós ítélkezési gyakorlatot. Felkérte továbbá az EPSO-t, hogy tegye meg a szükséges intézkedéseket a nyelvi rendszer által a panaszos pályázói státuszára gyakorolt negatív hatás kezelése érdekében. Az EPSO eljárási érvek alapján elutasította a megoldási javaslatot, kijelentve, hogy csak a Bíróság semmisítheti meg az EPSO azon határozatát, hogy nem vizsgálja felül a közigazgatási panaszt.

Az ombudsman úgy vélte, hogy az, ahogyan az EPSO a közigazgatási panaszt kezelte, hivatali visszásságnak minősül. Felhívja a figyelmet arra, hogy elvileg bármely uniós hatóság maga vonhatja vissza a jogellenes határozatokat. Így a megoldási javaslat alapján ajánlást tett, nevezetesen azt, hogy az EPSO vizsgálja felül a panaszos közigazgatási panaszát, és ennek során fogadja el a panaszos arra irányuló kérelmét, hogy engedélyezzék számára a szóban forgó vizsgák újbóli letételét. 

A panaszos aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy az Európai Gyógyszerügynökség (EMA) honlapján található információk többsége csak angol nyelven érhető el.

A vizsgálattal összefüggésben az ombudsman emlékeztette az EMA-t a hivatalos uniós nyelveknek az uniós közigazgatásban a nyilvánossággal folytatott kommunikáció során történő használatára vonatkozó ajánlásaira.

Az EMA arról tájékoztatta az ombudsmant, hogy nyelvi politikán és a honlapjának többnyelvű felületén dolgozik.

Az ombudsman üdvözölte az EMA arra irányuló terveit, hogy foglalkozzon az üggyel, és lezárta a vizsgálatot, javasolva, hogy kellő időben tegyen eleget kötelezettségvállalásának. Az ombudsman azt is javasolta, hogy időközben az EMA törekedjen arra, hogy honlapján az alapvető információkat az EU valamennyi hivatalos nyelvén hangsúlyosabbá tegye.