Predmet se odnosio na zahtjev za javni pristup studiji o učinkovitosti sredstava za zaštitu od otvaranja koja se stavljaju na lijekove. Iako je studija spomenuta na sastanku stručne skupine Komisije, Komisija je izjavila da ne posjeduje dokument.

Istražni tim Ombudsmana sastao se s predstavnicima Komisije. Tijekom sastanka Komisija je pojasnila da je studija bila analiza uzoraka uređaja za zaštitu od otvaranja, pri čemu su se članovi stručne skupine tijekom rasprave pozvali na rezultate te analize. Nijedan dokument o toj analizi nije dostavljen prije ili nakon sastanka stručne skupine.

Ombudsmanica je zaključila istragu i utvrdila da su objašnjenja Komisije razumna. Potiče Komisiju da u sličnim budućim slučajevima pruži jasna objašnjenja o tome zašto se određeni dokumenti ne čuvaju.