Podnositelj pritužbe zatražio je od Agencije Europske unije za suradnju u kaznenom pravosuđu (Eurojust) da omogući javni pristup dokumentima koji se odnose na izvlačenje informacija s komunikacijskih uređaja migranata. Eurojust je utvrdio da je sedam dokumenata obuhvaćeno područjem primjene zahtjeva, od kojih šest već nije bilo javno, te je omogućio pristup dijelovima tih dokumenata. Kad je riječ o redigiranim informacijama, Eurojust se pozvao na iznimke u skladu sa zakonodavstvom EU-a o javnom pristupu dokumentima, tvrdeći da bi otkrivanje moglo ugroziti javnu sigurnost i osobne podatke. Kazao je i da je redigirao informacije koje nisu relevantne za zahtjev.

Ombudsmanica je pokrenula istragu i pokušala pregledati predmetne dokumente.