Bhain an cás leis an gcaoi ar thug Gníomhaireacht an Aontais Eorpaigh um Thearmann (EUAA) aghaidh ar líomhaintí maidir le sáruithe ar chearta bunúsacha ina gníomhaíochtaí ar oileán Samos na Gréige. Bhí imní ar na gearánaigh go raibh an chaoi a ndearna cásoibrithe a imscaradh i bhfoirne tacaíochta tearmainn EUAA agallaimh le hiarrthóirí tearmainn leochaileacha in aghaidh dhlí an Aontais, agus gur theip ar EUAA aghaidh a thabhairt air sin. Ina theannta sin, bhí imní ar na gearánaigh faoin gcaoi ar dhéileáil EUAA le tuarascálacha na n-iarrthóirí tearmainn maidir le brú siar.

Chinn an tOmbudsman, tráth an ghearáin, gur theip ar EUAA a áirithiú go raibh cásoibrithe a imscaradh ina fhoirne tacaíochta tearmainn sásta agallaimh a dhéanamh i gceart le hiarrthóirí tearmainn leochaileacha, lena n-áirítear maidir le conas táscairí leochaileachtaí a chur san áireamh nuair a thagann siad chun cinn den chéad uair le linn an agallaimh tearmainn. Chinn an tOmbudsman freisin gur theip ar EUAA nós imeachta cuí a chur ar fáil d’iarrthóirí tearmainn leochaileacha chun botúin a rinneadh le linn agallamh a thuairisciú agus chun go ndéanfadh EUAA athbhreithniú ar thuarascálacha den sórt sin. Chinn an tOmbudsman gurbh ionann sin agus drochriarachán agus chuir sé ceithre mholadh faoi bhráid EUAA chun aghaidh a thabhairt ar na heasnaimh.

Ina theannta sin, sheol an tOmbudsman na moltaí sin chuig a comhghleacaithe ó Líonra Eorpach na nOmbudsman (ENO), ag lorg a dtuairimí maidir leis an gcaoi a n-áirithítear comhlíonadh na gceart bunúsach sa chomhar idir cásoibrithe EUAA agus oifigigh náisiúnta tearmainn.

Ina theannta sin, shainaithin an tOmbudsman easnaimh thábhachtacha maidir leis an gcaoi ar dhéileáil EUAA le nochtadh taithí na n-iarrthóirí tearmainn ar bhrú siar le linn agallamh. Ós rud é gur thosaigh EUAA ar bhearta a chur chun feidhme chun na heasnaimh sin a leigheas le linn fhiosrúchán an Ombudsman, níor aimsigh sí drochriarachán ach ina ionad sin rinne sí dhá mholadh maidir le feabhsúchán.