Sheol an tOmbudsman Eorpach, P. Nikiforos Diamandouros, feachtas chun cuideachtaí, cumainn, eagraíochtaí neamhrialtasacha, oifigí réigiúnacha, scoileanna agus ollscoileanna a chur ar an eolas faoina gceart gearán a dhéanamh leis an Ombudsman. Dúirt sé: “Tá na mílte gnólachtaí, comhlachas agus eagraíochtaí eile ó na Ballstáit uile rannpháirteach i dtionscadail de chuid an Aontais. Is minic a bhíonn siad i dteagmháil dhíreach le riarachán an Aontais, mar shampla tar éis glaonna ar thairiscintí nó conarthaí a síníodh leis na hinstitiúidí agus leis na comhlachtaí. Agus bíonn fadhbanna ag cuid acu le riarachán an AE. Dá bhrí sin, táim ag obair go dian chun feasacht a mhúscailt i measc na spriocghrúpaí sin maidir le mo sheirbhísí.”

As na gearáin go léir a fhaigheann an tOmbudsman, tagann 95% ó shaoránaigh, agus ní thagann ach 5% ó chuideachtaí, ó chomhlachais agus ó eagraíochtaí eile. Mar sin féin, tagann leath de na gearáin ó na grúpaí deireanacha sin faoina shainordú. Cuimsíonn gnáthchásanna drochriaracháin íocaíocht dhéanach do thionscadail AE, fadhbanna le nósanna imeachta tairisceana, earráidí dlíthiúla nó diúltú rochtain a thabhairt ar dhoiciméad.

Níl cinntí an Ombudsman ceangailteach ó thaobh dlí de ach tá fonn ar institiúidí an AE comhoibriú lena chéile. Dúirt an tUasal Diamandouros: “Tar éis dúinn fiosrúcháin a dhéanamh, shocraigh institiúidí an Aontais billí, d’íoc siad ús, d’eisigh siad doiciméid, rinne siad éagóir a leigheas, rinne siad athbhreithniú ar phróisis, agus chuir siad feabhas ar nósanna imeachta ar mhaithe leis na páirtithe uile.”

Faoi chuimsiú a fheachtais faisnéise, cuirfidh an tOmbudsman dlús lena chomhar le spriocghrúpaí tábhachtacha. Chun an sprioc sin a bhaint amach, d’fhoilsigh sé bileog faisnéise nua freisin ina mínítear do ghnólachtaí, do chomhlachais agus d’eagraíochtaí eile conas is féidir leis cabhrú le fadhbanna le riarachán an Aontais a réiteach, agus ina dtugtar samplaí nithiúla de chásanna.

Tá an bhileog eolais le fáil ag an nasc seo a leanas: