Vous souhaitez déposer une plainte contre une institution ou un organe de l’Union européenne ?
Domaines de travail
La mission du Médiateur européen couvre un large éventail de questions. Sur le site web, sa mission est organisée selon les catégories générales suivantes:
Affaires importantes
La Médiatrice ouvre une enquête sur la transparence des «vérifications de la réalité» de la Commission avec les parties prenantes
Mercredi | 08 juillet 2026
La Médiatrice européenne Teresa Anjinho a ouvert une enquête afin d’examiner comment la Commission européenne veille à ce que ses réunions de «vérification de la réalité» avec les parties prenantes respectent les exigences de transparence en matière de prise de décision.
Les procédures de prise de décision urgentes doivent faire l'objet d'un suivi plus poussé, déclare la Médiatrice
Jeudi | 25 juin 2026
La Médiatrice européenne Teresa Anjinho a conclu que la réponse de la Commission européenne à ses conclusions relatives à l’élaboration de propositions législatives urgentes est globalement constructive, mais reste trop générale pour lui permettre de déterminer si le futur processus législatif urgent sera suffisamment transparent, fondé sur des données probantes et inclusif. La Médiatrice continuera donc de suivre la situation au moyen de futures plaintes.
L’Agence de l’UE pour l’asile a été invitée à améliorer la manière dont elle mène les entretiens avec les demandeurs d’asile
Lundi | 06 juillet 2026
La Médiatrice européenne Teresa Anjinho a constaté plusieurs cas de mauvaise administration dans la manière dont l’Agence de l’UE pour l’asile (AUEA) aide les autorités grecques à traiter les demandes d’asile.
La Médiatrice se félicite de l’engagement pris par le bureau du personnel de l’UE d’améliorer la manière dont il traite les demandes de réexamen
Mercredi | 15 juillet 2026
La Médiatrice européenne Teresa Anjinho s’est félicitée de l’engagement pris par l’Office européen de sélection du personnel (EPSO) de traiter plus efficacement les demandes de réexamen des candidats dans le cadre des procédures de sélection de la fonction publique de l’UE.
L'EPSO a déclaré qu'il travaillait sur une nouvelle plate-forme qui trierait les demandes d'examen en différentes catégories, telles que celles concernant les résultats des tests ou l'éligibilité, afin qu'elles puissent être traitées plus rapidement.
La mesure fait suite à une enquête de la Médiatrice qui a révélé des problèmes avec les réponses standard de l’EPSO aux demandes de réexamen.
L'enquête portait sur des demandes de révision d'un candidat qui n'a pas réussi dans deux procédures. La Médiatrice a constaté qu’il existait des incohérences dans les réponses que la personne avait reçues de l’EPSO et qu’il n’était pas clair si l’EPSO avait réexaminé ses décisions initiales.
Dans le cadre de ses mesures améliorées, l’EPSO s’est engagé à indiquer clairement sur son site internet que si une personne souhaite contester une décision du jury, elle doit fournir des éléments de preuve à l’appui de ses allégations. EPSO veillera également à ce que les candidats reçoivent des informations claires indiquant si leurs prestations ont été examinées par le jury et une explication si elles n’ont pas été examinées.
Le bureau du Médiateur a mené une série d’enquêtes relatives à l’EPSO et a constamment répété qu’il était tenu de fournir aux candidats des informations claires, précises et complètes dans le cadre des procédures de sélection qu’il organise. Cela vaut également pour les demandes de réexamen, qui constituent le mécanisme de recours dont disposent les candidats pour contester une décision prise par le jury.
La Médiatrice continuera à suivre au cas par cas la mise en œuvre des nouvelles mesures proposées par l’EPSO.