Oikeusasiamies käynnisti oma-aloitteisen tutkimuksen siitä, miten Euroopan raja- ja merivartiovirasto (Frontex) käsittelee asiakirjoihin tutustumista koskevia pyyntöjä. Tutkimus perustui oikeusasiamiehelle tehdyssä kantelussa esitettyihin tietoihin järjestelmällisistä viivästyksistä ja muista ongelmista siinä, miten Frontex käsittelee asiakirjoihin tutustumista koskevia pyyntöjä.

Oikeusasiamiehen tutkimuksessa havaittiin ongelmia kahdessa Frontexin noudattamassa käytännössä, kun se käsittelee pyyntöjä, joita se pitää epätäsmällisinä tai jotka koskevat suurta määrää asiakirjoja tai suuria asiakirjoja. i) Kun pyyntö koskee suurta määrää asiakirjoja tai erittäin suuria asiakirjoja ja Frontex yrittää löytää ”oikeudenmukaisen ratkaisun” asiakirjojen saamisesta yleisön tutustuttavaksi annetun EU:n lainsäädännön (asetus 1049/2001) mukaisesti, Frontex päättää olla soveltamatta lakisääteistä määräaikaa pyynnön käsittelyyn vasta sen jälkeen, kun oikeudenmukainen ratkaisu on löydetty. ii) Jos Frontex katsoo, että pyyntö on epätarkka, se voi myös päättää keskeyttää pyynnön käsittelyä koskevan lakisääteisen määräajan kulumisen.

Oikeusasiamies katsoi, että kyseessä on hallinnollinen epäkohta, ja antoi Frontexille suosituksen käytäntöjen lopettamisesta. Frontex ei hyväksynyt suositusta, ja oikeusasiamies päätti tutkimuksen vahvistaen, että hän oli syyllistynyt hallinnolliseen epäkohtaan.