Euroopa Ombudsman saab aidata lahendada probleeme, mis tekivad 1. aprillil 2012 käivitatava Euroopa kodanikualgatuse toimimisel. Euroopa kodanikualgatus võimaldab miljonil ELi kodanikul vähemalt seitsmest liikmesriigist kutsuda Euroopa Komisjoni üles esitama õigusakti ettepanekuid ELi pädevusse kuuluvates valdkondades. Ombudsman on oluline õiguskaitsemehhanism üksikisikutele ja organisatsioonidele, kellel on kaebusi haldusomavoli kohta kodanikualgatuste käsitlemisel komisjonis.

Kaebusi võib esitada, kui probleemid tekivad näiteks järgmistes menetlusetappides:

• Komisjon peab kahe kuu jooksul otsustama, kas ta registreerib kodanikualgatuse. Võimalikud probleemid võivad hõlmata algatuse registreerimist soovivatele organisatsioonidele vastamata jätmist, hilinenud vastuseid või läbipaistvuse puudumist.
• Komisjon võib algatuse registreerimisest keelduda näiteks seetõttu, et kavandatava meetme valdkond ei kuulu ELi pädevusse. Korraldajad võivad selle otsuse vaidlustada, esitades kaebuse ombudsmanile ja pöördudes kohtusse.
• Komisjonil on aega kolm kuud, et vaadata läbi miljon allkirja saanud algatus ja selgitada, milliseid meetmeid ta kavatseb võtta. Ombudsman võiks uurida, kas komisjoni järeldused on mõistlikud ja põhjalikult selgitatud.

Oluline on juhtida tähelepanu sellele, mida ombudsman ei saa selles valdkonnas teha. Eelkõige ei saa ombudsman uurida sisulisi järelmeetmeid, mida komisjon otsustab kodanikualgatuste suhtes võtta. See on pigem poliitiline küsimus, mida Euroopa Parlament peab jälgima.

Ombudsman P. Nikiforos Diamandouros rõhutas: „Euroopa kodanikualgatus on oluline samm edasi liidu demokraatlikus elus. See on konkreetne näide sellest, kuidas tuua Euroopa oma kodanikele lähemale. Olen valmis aitama tagada, et asjaomaseid menetlusi ja kodanike õigusi austatakse.“

Euroopa ombudsmanide võrgustiku roll

ELi riiklikud ombudsmanid võivad samuti leida, et üksikisikud ja organisatsioonid pöörduvad nende poole, kui neil tekib probleeme Euroopa kodanikualgatuse toimimisega liikmesriikides. Sellised probleemid võivad olla seotud näiteks riiklike allkirjade kogumise süsteemide sertifitseerimise menetlustega.