Ombudsman on teinud mitmeid ettepanekuid, et aidata Euroopa Komisjonil tagada, et tehisintellekti kasutamine otsuste tegemisel jääb vastutavaks.

Ombudsman väljendas heameelt selle üle, et komisjon on avalikult tutvustanud oma lähenemisviisi tehisintellekti kasutamisele ja võtnud meetmeid, et tagada tehisintellektisüsteemide kasutamine kooskõlas hiljuti vastu võetud tehisintellekti käsitleva õigusaktiga. Kuna paljusid õigusakti nõudeid kohaldatakse suure riskiga tehisintellekti suhtes, rõhutas ombudsman, et on oluline tagada, et kõik tehisintellektisüsteemid, mis toetavad komisjoni otsuste tegemist, annaksid täpseid tulemusi, võimaldaksid tal oma otsuseid põhjendada ja jääksid tõhusa inimjärelevalve alla. Ta palus komisjonil kaaluda vabatahtliku käitumisjuhendi vastuvõtmist süsteemide jaoks, mida ei peeta suure riskiga süsteemideks, et paremini tagada nende kasutamine kooskõlas hea halduse põhimõtetega.

Lisaks märkis ombudsman, et kuigi tehisintellektisüsteeme saab kasutada otsustusprotsesside toetamise vahendina, ei tohiks otsuste tegemist neile süsteemidele delegeerida. Ta tegi ettepaneku, et tehisintellekti inimjärelevalve eest vastutavad ametnikud saaksid piisavat koolitust tehisintellektisüsteemide põhjustatud riskide ja vigade ning selle kohta, kuidas tehisintellekti abil saadud tulemusi kriitiliselt uurida ja kontrollida. Samuti tuleks asutusesiseses töökorras selgelt sätestada, et tehisintellektisüsteemide järelevalve eest vastutavaid töötajaid julgustatakse eriolukordades süsteemide soovitustest kõrvale kalduma.

Ombudsman rõhutas ka läbipaistvuse tähtsust üldsuse usalduse tagamisel selle vastu, et ELi haldusasutused kasutavad tehisintellektiga seotud vastutust. Ta julgustas komisjoni kaaluma, millise teabe ta tulevaste tehisintellektiprojektide kohta avalikult kättesaadavaks teeb, ning kaaluma avalike konsultatsioonide korraldamist uute võimsate tehisintellektivahendite võimaliku kasutuselevõtu või arendamise üle.

Tehisintellektisüsteemide puhul, mis esitavad üldsusele otsuseid või vastuseid, tegi ombudsman komisjonile ettepaneku uurida vajadust teavitada üldsust ennetavalt asjaolust, et vastus koostati tehisintellekti abil, ning pakutava tehisintellektialase abi laadist.

Ombudsmani ettepanekud põhinevad teabe kogumisel, mille kohta komisjon oli talle esitanud üksikasjad tehisintellekti kasutamise kohta kolmes konkreetses valdkonnas – üldsuse tagasiside analüüs, ELi konkurentsieeskirjade võimalike rikkumiste avastamine ja kaebuste käsitlemine.