Dobro jutro, svi i vi ste dobrodošli na ovu svečanost čiji je cilj priznati i pohvaliti rad svakog od vas i vaših kolega u institucijama, agencijama i tijelima koje zastupate. Neizmjerno sam zahvalan svima vama i vašim timovima na sudjelovanju i cijenim trud koji ste uložili da to učinite i budete s nama danas ovdje.

Naš prvi nagradni događaj održan je prije dvije godine i sjećam ga se kao događaja velike topline i velikog uzbuđenja, ne samo za pobjednike, već i za sve u prostoriji koji su stekli uvid u neke od nevjerojatnih i inovativnih aktivnosti koje su se događale u upravi EU-a koja se proširila diljem Unije.

Potaknuli su nas da ove nagrade pokrenemo iz više razloga. Prvi je bio uvid koji sam dobio kroz vlastiti rad o bogatstvu i raznovrsnosti projekata i drugih poslova u koje je uključena administracija. Bio je to, na neki način, moj način da kažem da, unatoč činjenici da se, naravno, moj ured nužno bavi stvarima kada pođu po zlu, također sam vrlo svjestan koliko često stvari idu dobro i javne koristi koje se događaju kada to učine.

Potaknut sam i negativnim i često nepravednim prikazom administracije EU-a od strane ljudi, s pravom ili pogrešno, koji kritiziraju EU ili jednostavno od strane ljudi koji nisu svjesni velikog dijela posla koji se obavlja i koji je od koristi mnogim ljudima.

Ovo je pokušaj da pomognete pokazati raspon i vrijednost onoga što radite i da se suprotstavite karikaturi.

Treći razlog bio je jednostavno cilj mog ureda da promovira dobru upravu dijeljenjem najboljih praksi i nadam se da će mnogi od vas biti inspirirani radom vaših kolega koje danas vidite ovdje.

Ovih nekoliko tjedana, kao što zna svaka osoba u ovoj prostoriji, važni su tjedni za budućnost Unije. Donosi se odluka o važnim radnim mjestima, ne samo o predsjedniku Komisije, predsjedniku Vijeća, predsjedniku EP-a i drugim glavnim ulogama, već i o čelnicima na drugim razinama u upravi, predsjednicima odbora i nizu drugih tiho utjecajnih položaja. Politika je prirodno komplicirana i malo ljudi još uvijek može predvidjeti kako će karte pasti.

Međutim, dok se ti događaji odvijaju, promatramo i čekamo građane EU-a kojima služimo. I od institucija EU-a žele ono što žele od uprava svojih država članica - sposobnost reagiranja na njihove potrebe, odgovornost za njihove odluke i pristup javnoj službi koji pojedinca stavlja u prvi plan i središte onoga što čini, a ne smatra se administrativnim opterećenjem koje treba tolerirati.

EU je nužno uređen pravilima koja se moraju poštovati ako moramo postići administrativnu usklađenost. Međutim, iz mog iskustva, administratori koji stvarno ispunjavaju svoje obveze pružanja javne usluge oni su koji utječu na stvarno javno iskustvo upravnog akta ili odluke i pokušavaju to prihvatiti, da, u skladu s pravilima, ali uvijek s ciljem postizanja najpovoljnijeg ishoda.

Administratori ponekad oklijevaju koristiti diskreciju, udobniji su za rad unutar crno-bijelih parametara. Međutim, stvarni svijet je neuredniji od toga i ne uklapa se svačiji problem u crno-bijeli protokol. Ako razmislite o tome što uzrokuje vaš stres kada se bavite komunalnim poduzećem, bankom ili javnim tijelom, vrlo često nije riječ o konkretnom problemu koji imate, već o propustu da se stvarno čujete, da se s drugim ljudskim bićem koje stvarno želi pomoći postupa kao s ljudskim bićem.

Danas predstavljeni projekti odražavaju tu svijest o tome što znači biti istinska i autentična javna služba.  Ispitali su problem koji treba riješiti i identificirali način njegova rješavanja, a vrlo često koristeći inovativne čak i neortodoksne metode. Prvo su razmotrili što će raditi, a zatim su upotrijebili institucionalne alate i postupke za izradu rješenja. Mnogi nisu uzeli ništa zdravo za gotovo, bili su spremni razmotriti nove načine djelovanja i pokazali svijest o promjenjivim okruženjima u svim područjima života u EU-u.

Još sam jednom zahvalan svima vama što ste odvojili vrijeme i trud da predstavite svoje prijave na ovu inicijativu, naravno, posebno sam zahvalan trojici ljudi koji su volontirali svoje vrijeme i svoju stručnost da procijene svaki projekt i podijele svoja razmišljanja sa mnom dok sam započeo težak posao užeg izbora prijava i na kraju odabira pobjednika svake kategorije i ukupnih pobjednika.

Riječ je o Peteru Tyndallu, predsjedniku Međunarodnog instituta pravobranitelja, Christopheru Dockseyju, počasnom glavnom direktoru EDPS-a i Joani Mendes, profesorici komparativnog upravnog prava na Sveučilištu u Luxembourgu. Profesorica Mendes danas ne može biti ovdje s nama, ali zahvaljujem joj na njezinu radu.

Hvala vam na sudjelovanju jutros, a sada pozivam Chrisa i Petera da ukratko promisle o današnjim nagradama.