Nominacije za Nagradu Europskog ombudsmana za dobru upravu prema redoslijedu primitka:

1. Digitalna etika: Uvod u strip

Zabavan i informativan vodič o zaštiti podataka, privatnosti i etičkim izazovima u digitalnom dobu. Strip je u trećem izdanju nakon što se pokazao popularnim među građanima, MEPS-om i dužnosnicima.

Europski nadzornik za zaštitu podataka – Informacijski i komunikacijski sektor

2. Mobilna aplikacija za poticanje interakcije na konferencijama

Europski nadzornik za zaštitu podataka izradio je besplatnu aplikaciju za upotrebu na svojoj Međunarodnoj konferenciji povjerenika za zaštitu podataka i privatnosti 2018. Aplikaciju je preuzelo gotovo 1000 sudionika, što je dovelo do povećane interakcije na konferenciji (pitanja; glasovanje) i smanjenje korištenja papira.

Europska zaštita podataka – Informacijski i komunikacijski sektor

3. Podizanje svijesti o socijalnoj ekonomiji u regijama i gradovima

Pilot-projekt za podizanje svijesti o socijalnoj ekonomiji privukao je interes 32 regije i grada, koji su počeli organizirati događanja. Zajednički napori da se osigura zastupljenost Europske komisije na tim događanjima rezultirali su prikupljanjem ideja i informiranjem sudionika o programima socijalne ekonomije EU-a. Pilot-projekt sada će postati namjenski projekt međuregionalne suradnje.

Europska komisija – Glavna uprava za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike – Odjel za napredne tehnologije, klastere i socijalnu ekonomiju (F2) – Tim za socijalnu ekonomiju

u suradnji sa sedam drugih službi Komisije (GU JRC, GU EMPL, GU ECFIN, GU CNECT, GU AGRI, GU NEAR, GU RTD) koje su se pridružile kolegama iz GU GROW i predstavljale Europsku komisiju na regionalnim događanjima ESER-a

4. Približavanje institucija EU-a građanima

Tim za posjete u Glavnom tajništvu Vijeća, koji se sastoji od sedam osoba, svake godine prima stotine skupina posjetitelja (oko 20 000 osoba) iz cijelog svijeta. Informativni sastanci prilagođeni su određenim skupinama, s naglaskom na pripovijedanju, i aktivno se suprotstavljaju mitu o „bezličnim birokratima EU-a”.

Glavno tajništvo Vijeća i Europsko vijeće – Odjel za informiranje u GTV-u – Služba za posjete

5. Doživjeti Europu očima mladih

Ovaj projekt odnosi se na komunikaciju mladih s drugim mladima o Europi. Osam osoba (odabranih među više od 2 000 podnositelja zahtjeva) putovalo je Europom (+12 000 km i više od 20 zemalja) posjećujući više od 50 projekata koje financira EU. Objavili su videozapise i slike o svojim avanturama. Projekt je obuhvatio 53 % mladih Europljana u dobi od 18 do 24 godine koji imaju Facebook ili Instagram račun.

Europska komisija – Glavna uprava za regionalnu i urbanu politiku – Odjel A.2 (Komunikacija)

6. Uključivanje gradova u oblikovanje politika

U Planu EU-a za gradove prepoznaje se važna uloga gradova kao razine vlasti najbliže građanima. Njime se gradskim vlastima daje mjesto za stolom zajedno s državama članicama i oblikovateljima politika EU-a tako što se omogućuju partnerstva u pogledu različitih urbanih izazova. Zahvaljujući tim tematskim partnerstvima 17 glavnih uprava Komisije, 22 države članice, 107 gradova i 23 urbana dionika blisko su surađivali. Suradnja je omogućena interaktivnom internetskom stranicom.

Europska komisija – Glavna uprava za regionalnu i urbanu politiku – Odjel 03 (Uključivi rast, urbani i teritorijalni razvoj)

7. Uključiva komunikacija na 24 jezika – prvi na svijetu

Vodič koji je izradilo Glavno tajništvo Vijeća prvi je u svijetu u uključivoj komunikaciji i nudi savjete o tome kako izraditi jezik i vizuale kojima se izbjegavaju stereotipi i diskriminacija na temelju spola, seksualne orijentacije, invaliditeta, dobi, etničkog podrijetla, nacionalnosti ili vjerskih ili drugih uvjerenja. Vodič je poslan nacionalnim tijelima, međunarodnim organizacijama i nevladinim organizacijama te se nalazi na internetskim stranicama Vijeća.

Vijeće Europske unije – Glavno tajništvo Ureda Vijeća za jednake mogućnosti zajedno sa Službom za prevođenje

8. Kantine Vijeća – održiva, zdrava i ekološki prihvatljiva prehrana

Kantine Vijeća, koje svakodnevno poslužuju gotovo 2000 obroka, uspjele su osigurati oznaku „dobre hrane” nakon zajedničkih napora da se pretvore u održive restorane. Kako bi dobile oznaku „Good Food”, koju dodjeljuje Bruxelles Environnement, kantine su uvele nekoliko mjera, uključujući uklanjanje plastičnog pribora za jelo i čaša; organiziranje tjednih donacija neprodane hrane Crvenom križu i korištenje sezonskih sastojaka.

Vijeće Europske unije – Glavno tajništvo Vijeća – Protokol i sastanci – Ugostiteljstvo

9. Komunikacija o znanosti bez žargona

Mreža jasnih pisaca JRC´s osigurava da su znanstveni tekstovi razumljivi nestručnjacima kako se publika (kao što su građani, dionici i oblikovatelji politika) ne bi osjećala otuđenom literaturom s velikim žargonom. Mreža je dostavila 28 letaka u kojima se objašnjavaju JRC i njegove aktivnosti u državama članicama. Druge službe Komisije i agencije zainteresirane su za inicijativu.

Europska komisija – Zajednički istraživački centar – Mreža jasnih pisaca

10. Otvaranje zajedničkih istraživačkih objekata

JRC otvara svoja istraživačka postrojenja (smještena u BE, DE, IT & NL) vanjskim stručnjacima, uključujući one u nuklearnom i radiološkom području, kemiji, bioznanostima/životnim znanostima, fizikalnim znanostima i IKT-u. Od lipnja 2017. JRC je omogućio pristup za više od 200 korisnika. Pristup, koji se odobrava na temelju transparentnog postupka, pomaže u širenju znanstvenih spoznaja i poticanju inovacija.

Europska komisija – GU za Zajednički istraživački centar, Odjeli za znanstveni razvoj (A.5)

11. Izložba ARTEFACTS – povezivanje građana, znanosti i politika EU-a

JRC je 2018. zajedno s Prirodoslovnim muzejom u Berlinu otvorio izložbu ARTEFACTS u kojoj se prikazuju umjetnost, znanost i priroda. Obuhvaća sastanke „sastanka sa znanstvenicima” na kojima posjetitelji mogu izravno komunicirati putem videoveze sa znanstvenicima JRC-a. Izložba se pita kako želimo živjeti na našem planetu i dio je novog pristupa JRC-a interaktivnoj komunikaciji s građanima.

Europska komisija – Zajednički istraživački centar – Odjel H.2 (Znanje za tematsku koordinaciju)

12. Financiranje najboljih rješenja za poboljšanje zdravlja građana EU-a

Posebna skupina koju je osnovao GU SANTE prikuplja dokazane najbolje prakse za sprečavanje nezaraznih bolesti i pomaže zemljama u provedbi tih praksi. Na primjer, inicijativom je pružena pomoć za probir raka u Rumunjskoj i ponovljene su kardiovaskularne inicijative iz Italije. Projekt pokazuje prednosti utvrđivanja najboljih praksi diljem Europe, a zatim financiranja njihove široke provedbe s pomoću različitih programa EU-a.

Europska komisija – Glavna uprava za zdravlje i sigurnost hrane – Odjel C1 (Zdravstveni program i kronične bolesti)

13. Europski koordinatori: višerazinsko upravljanje u praksi

Skupina koordinatora na visokoj razini surađuje s državama članicama, regijama, upraviteljima infrastrukture, korisnicima, civilnim društvom i drugim dionicima kako bi pomogla u uspostavi prometnih koridora koji su dio velikog infrastrukturnog projekta EU-a, koridora TEN-T. Njihova prisutnost na licu mjesta pridonosi prihvaćanju projekata u javnosti. Podupiru ih savjetnici u Glavnoj upravi za mobilnost i promet te u Glavnoj upravi za regionalnu i urbanu politiku, EIB-u i Izvršnoj agenciji za inovacije i mreže, što je dobar primjer unutarnje i vanjske suradnje u korist zajedničkog cilja.

Europska komisija – Glavna uprava za mobilnost i promet – Odjel B1 (Prometne mreže) i kolege iz odjela B.2 (Ulaganja u promet), INEA, GU REGIO i EIB

14. Međuinstitucijska suradnja u službi višejezičnosti

Najnovija verzija terminološke baze podataka prevoditeljskih službi (IATE) dostupnija je jer se baza podataka može povezati s drugim resursima; može se pristupiti putem pametnih telefona i jednostavnije je za osobe s oštećenjem vida, motora ili boje. Novi IATE – alat je otvoren za javnost od 2007. – ostvaren je bliskom suradnjom s predstavnicima svih institucija i posebnim timom u Prevoditeljskom centru.

Prevoditeljski centar za tijela Europske unije (CdT) – upravljačka skupina IATE-a – u ime 10 partnera IATE-a: prevoditeljske službe Europskog parlamenta, Vijeća Europske unije, Europske komisije, Suda Europske unije, Europske središnje banke, Europskog revizorskog suda, Europskog gospodarskog i socijalnog odbora, Europskog odbora regija, Europske investicijske banke i Prevoditeljskog centra za tijela Europske unije (voditelj projekta). Promatrač: Ured za publikacije Europske unije

15. Dovođenje agencija EU-a u oblak

EFSA je nadzirala projekt okvirnog ugovora kako bi pomogla 20 institucija EU-a u 14 država članica da prijeđu na računalstvo u oblaku. Opseg projekta znači uštedu učinkovitosti od oko 6,7 milijuna eura. Za digitalnu transformaciju institucija EU-a potrebna je zajednička infrastruktura u oblaku. Agencije također koriste ugovor za pitanja kao što su analitika velikih podataka, sekvenciranje genoma i rane aplikacije umjetne inteligencije.

Europska agencija za sigurnost hrane (EFSA) – Odjel za poslovne usluge – Odjel za digitalnu transformaciju

16. Podizanje svijesti o stanju pčela

Pčele, koje oprašuju većinu naših usjeva, nestaju alarmantnom brzinom. Ured EFSA-e u Bruxellesu predvodio je suradnju EU-a kako bi pomogao u spašavanju pčela i podizanju svijesti o tom problemu. Partnerstvo EU-a za pčele, uspostavljeno 2018., omogućuje suradnju između akademika, znanstvenika, pčelara, industrije i nevladinih organizacija kako bi se prikupili europski podaci o smanjenju populacije pčela i razlozima za to.

Europska agencija za sigurnost hrane (EFSA) – Ured za vezu EFSA-e u Bruxellesu (zajednička komunikacija i suradnja) i EFSA Parma (procjena rizika i analiza rizika; znanstvena pomoć; Znanstveni odbor i Odjel za nove rizike)

17. Pametniji način borbe protiv krivotvorene robe

EUIPO je organizirao 48-satni maraton kodiranja s ciljem izgradnje najboljih rješenja za borbu protiv krivotvorenja ulančanih blokova. „Blockathon” je međunarodnim programerima, uz potporu vrhunskih stručnjaka za pravo, prava intelektualnog vlasništva, dinamiku ekosustava, logistiku i mnoge druge stručnjake, omogućio suradnju. Do sada su mnoga rješenja funkcionirala neovisno jedno o drugome. Cilj je foruma „Blockathon” produbiti tu suradnju jer su svake godine milijuni građana prevarili kupnju lažnih proizvoda.

Služba Europske unije za intelektualno vlasništvo (EUIPO) – stručni tim Odjela za digitalnu transformaciju i Europskog opservatorija za povrede prava intelektualnog vlasništva – tim za Blockathon

18. Proslava 50. obljetnice carinske unije

Višedimenzionalna kampanja za objašnjavanje carinske unije građanima, među ostalim promotivnim materijalima (oznake za prtljagu „Putujete. Štitimo.”), a videozapisi – najpopularniji su prikazivali dan u životu psa koji njuška na carini. Priče o carinskim službenicima iz različitih dijelova EU-a objasnile su različite aktivnosti koje obavljaju carinska tijela. Rezultati: više od 9 milijuna pregleda videozapisa i više od 2,5 milijuna angažmana na internetu.

Europska komisija – Glavna uprava za oporezivanje i carinsku uniju – Odjel za komunikacije

19. Pakti o integritetu – smanjenje korupcije u javnim natječajima

GU Regio udružio je snage s organizacijom Transparency International u borbi protiv korupcije u javnoj nabavi. Pakti o integritetu koji iz toga proizlaze sporazum su između javnog naručitelja, predmetnog poduzeća i civilnog društva. Na temelju sporazuma ponuditelji i javna tijela obvezuju se da će se suzdržati od koruptivnih praksi, dok organizacija civilnog društva prati cijeli proces. Cilj je povećati povjerenje javnosti u taj proces.

Transparency International s Europskom komisijom – Glavna uprava za regionalnu i urbanu politiku – Odjel E.1 (Izgradnja administrativnih kapaciteta Centra za stručnost; Fond solidarnosti)

20. Podizanje svijesti o seksualnom nasilju u zonama sukoba

S malim proračunom Odjel za komunikacije Glavne uprave ECHO izradio je vrlo uspješan videozapis o borbi protiv seksualnog nasilja u područjima sukoba. Videozapis, proizveden na pet jezika, imao je više od 2 milijuna pregleda na YouTubeu, što je uglavnom posljedica kombinacije pažljivog i pažljivog postupanja s tom temom i prethodnog testiranja poruke.

Europska komisija – Humanitarna pomoć & Civilna zaštita – Odjel za komunikaciju

21. MeToo EP: Nulta tolerancija prema seksualnom uznemiravanju na radnom mjestu

MeTooEP, međustranačka koalicija radnika u Europskom parlamentu, skreće pozornost na pravo svih zaposlenika na sigurno radno mjesto. Organizirao je interni prosvjed u EP-u kako bi se osigurala potpuna provedba nedavno dogovorene rezolucije o borbi protiv seksualnog uznemiravanja. Također je pokrenula blog s anonimnim svjedočanstvima žrtava seksualnog uznemiravanja u EP-u.

Međustranačka koalicija zaposlenika Europskog parlamenta koji rade u političkom ili administrativnom području

22. Planovi EU-a za suradnju s civilnim društvom

U samo pet godina GU DEVCO izradio je 107 nacionalnih planova za civilno društvo – strategije za suradnju s civilnim društvom tijekom trogodišnjeg razdoblja. û, civilno društvo koje je ugroženo u mnogim zemljama, snažno je oblikovalo planove djelovanja. Primjeri planova u Ekvadoru, Kolumbiji i pacifičkoj regiji istaknuti su u videozapisima.

Europska komisija – Glavna uprava za međunarodnu suradnju i razvoj – Odjel A5 (Civilno društvo i zaklade)

23. Europska mreža za promatranje mora i podatke o moru

Europska mreža nadgledanja i prikupljanja podataka o moru (EMODnet) mreža je organizacija koje promatraju more, obrađuju podatke i stavljaju ih na raspolaganje. Ova filozofija "prikupiti jednom i koristiti više puta" koristi svim korisnicima podataka o moru, a procjenjuje se da će uštedjeti milijardu eura godišnje. EMODnet omogućuje pristup europskim podacima o moru koji se odnose na batimetriju, geologiju, staništa na morskom dnu, kemiju, biologiju, fiziku i ljudske aktivnosti.

Europska komisija – Glavna uprava za pomorstvo i ribarstvo – Pomorska politika i plavo gospodarstvo – Pomorske inovacije, znanje o moru i ulaganja u more (MARE.A.1)

Europska komisija – Odjel A.3 EFPR-a Izvršne agencije za mala i srednja poduzeća (EASME)

24. Zajednička borba protiv rasipanja hrane diljem Europe

Platforma EU-a o gubitku i rasipanju hrane okuplja javne subjekte, poljoprivrednike, prerađivače, potrošače, tvorce politika, istraživačke znanstvenike, banke hrane i druge kako bi pružili savjete o izradi i provedbi politike za rješavanje problema rasipanja hrane, primjerice o smjernicama Komisije o doniranju hrane u EU-u. Platforma pomaže u širenju najboljih praksi i pronalaženju inovativnih rješenja.

Europska komisija – Glavna uprava za zdravlje i sigurnost hrane – Odjel E.1 (Informacije o hrani i sastav, rasipanje hrane) – tim za rasipanje hrane

25. Osnaživanje građana za sudjelovanje u postupku donošenja odluka EU-a

Internetski portal omogućuje građanima i drugima da daju povratne informacije o inicijativama Komisije u različitim fazama zakonodavnog ciklusa. Javnost se može očitovati o delegiranim i provedbenim aktima, zakonodavnim prijedlozima i planovima. Portal je 2018. postao pristupačniji korisnicima proaktivnim objavljivanjem ključnih predstojećih inicijativa. Godišnji posjeti 2018. dosegnuli su 900 000, dok su najveći udio doprinosa dali građani (47 %).

Nekoliko službi unutar Europske komisije: Glavno tajništvo (voditelj projekta), GU COMM i GU DIGIT

26. Pomoć potrebitima u snalaženju u sustavu zdravstvenog osiguranja EU-a

PMO je osnovao Centar izvrsnosti (CoE) kako bi pomogao osobama koje skrbe o djetetu s invaliditetom ili koje boluju od teške bolesti da se snađu u sustavu zdravstvenog osiguranja institucija EU-a. Vijeće Europe ima specijalizirane timove koji su usmjereni na različita područja stručnosti, a cilj im je izgraditi povjerenje s korisnicima. Vijeće Europe također podiže svijest (organizira tečaj za roditelje autistične djece) i surađuje s nevladinim organizacijama kao što je Europski forum osoba s invaliditetom.

Europska komisija – Ured za upravljanje individualnim materijalnim pravima i njihovu isplatu (PMO) – Centar izvrsnosti (CoE)

27. Jasan i transparentan postupak prijave stažista EP-a

T-People je nova aplikacija koja integrira kandidate, nadzornike i sektore za pristupačan i transparentan proces zapošljavanja. Od studenoga 2018. kandidati se mogu prijaviti za pojedinačne ponude za stažiranje koje uključuju odjel, GU i grad, opis zadaća i jasnu naznaku potrebnog profila. Zasloni su prilagođeni korisnicima i namijenjeni osobama koje nisu upoznate s institucijama EU-a. U studenome 2018. zabilježen je rekordan broj zahtjeva. Povratne informacije potiču se i upotrebljavaju za daljnje poboljšanje postupka.

Europski parlament – Sektor stažiranja – Odjel za zapošljavanje ugovornog osoblja i stažista – Glavna uprava za kadrovske poslove

28. Davanje prijateljskog lica EU-u

Koristeći pripovijedanje, jednostavan jezik i atraktivan izgled i osjećaj, korporativne kampanje kao što je EUandMe pružile su EU-u prijateljsko lice. Kampanja je podijelila političke prioritete Komisije na tri glavne poruke – Europu koja donosi rezultate, Europu koja osnažuje i Europu koja štiti – na sva 24 jezika EU-a. Kampanjom su uklonjene prepreke među institucijama EU-a (upotrebom jednog amblema EU-a) i unutar same Komisije. Gdje je to bilo moguće, koristili su se influenceri kao što su blogeri i Youtuberi.

Europska komisija – DG COMM – Odjel B.1 (Strategija i korporativne kampanje)

29. Osnaživanje osoblja za oblikovanje politika

Glavni direktor TAXUD-a pokrenuo je u okviru svoje Glavne uprave otvoreno promišljanje o budućnosti EU-a i o poreznim politikama. Proces je trajao nešto manje od godinu dana i uključivao je radne skupine; namjenska internetska platforma, konceptualni dokumenti, a zatim završna prezentacija ideja i rasprava sa svim osobljem. Ideje će se proslijediti sljedećem nadležnom povjereniku EU-a. Vježba je bila motivirajuća i nagrađivana za osoblje.

Europska komisija – GU TAXUD

30. Promicanje mladih talenata u području kibersigurnosti diljem Europe

S obzirom na sve veću potražnju za stručnjacima za kibersigurnost diljem svijeta, ENISA nadopunjuje napore država članica u traženju talentiranih mladih stručnjaka za kibersigurnost organiziranjem godišnjeg europskog izazova u području kibersigurnosti. U njemu se okupljaju mladi talenti odabrani na nacionalnim natjecanjima iz cijele Europe kako bi se zabavili i natjecali u području kibersigurnosti.

Agencija Europske unije za mrežnu i informacijsku sigurnost – Odjel za operativnu sigurnost, Europski tim za izazove u području kibersigurnosti

31. Pokretanje nove novčanice od 50 €

Nova novčanica od 50 €, koja je puštena u optjecaj 2017. godine, ima sigurnosna obilježja koja građanima omogućuju jednostavnu provjeru autentičnosti novčanica bez sofisticirane opreme. Nove novčanice uključuju i posebne značajke za osobe s oštećenjem vida. Pokretanje, koje je nadzirala Uprava ESB-a za novčanice, značilo je da su novčanice od 5,4 milijarde EUR spremne na vrijeme, a zatim je pomoglo sektoru gotovine da se prilagodi novim novčanicama. Pokretanje je bilo popraćeno velikom komunikacijskom kampanjom.

Europska središnja banka – Uprava za novčanice

32. Mobilizacija građana za zdraviju i zeleniju Europu

S tisućama posjetitelja svake godine EP je odlučio potaknuti ljude da se koriste stepenicama koristeći se aplikacijama, posebnim znakovima, posebnim internetskim stranicama i letcima. Kratki filmovi pomogli su u širenju riječi i osiguravanju medijske pokrivenosti. Natjecanje pod nazivom „Stairs Challenge Champion” (in-house razvijena aplikacija u kojoj se uspoređuju rezultati korisnika stubišta) bilo je toliko uspješno da je sljedeći cilj organizacija svjetskog natjecanja na kojem se koriste stepenice.

Europski parlament – Odjel IDEA (DG ITEC); Služba za inovacije (DG ITEC); u suradnji s drugim glavnim upravama Europskog parlamenta

33. Objasniti što radimo – izložba fotografija agencija EU-a

Agencije EU-a bave se svime, od sigurnosti lijekova i hrane do održivosti našeg okoliša, zaštite naših ušteda i kvalitete našeg obrazovanja. Kako bi ilustrirali svoj rad, organizirali su putujuću izložbu fotografija i online slide show (koji je imao desetke tisuća dojmova na Twitteru). Premijerno je prikazana u Poljskoj, premještena je u Italiju i nastavit će se prikazivati diljem EU-a.

Europski centar za sprečavanje i kontrolu bolesti (ECDC) i FRONTEX – u ime mreže agencija EU-a

34. Osiguravanje softvera otvorenog koda – inovativan pristup

Pilot-projekt EU-a i FOSSA-e 2 usmjeren je na poboljšanje sigurnosti široko korištenog softvera otvorenog koda. Nakon javnog glasanja o tome što bi prvo trebalo revidirati, uspostavljeni su programi nagrađivanja bugova kako bi programeri mogli tražiti sigurnosne ranjivosti. EU-FOSSA 2 organizira i tri hakatona za programere softvera iz institucija EU-a kako bi surađivali s drugim programerima softvera otvorenog koda. Projekt se provodi na što otvoreniji način, a rezultati su široko priopćeni.

Europska komisija – GU DIGIT – Odjel B.3 (Rješenja koja se mogu ponovno upotrijebiti)

35. Povećanje dostupnosti programa „Europa za građane”

Program „Europa za građane” okuplja građane, organizacije civilnog društva i lokalne vlasti te male aktivnosti (npr. projekti bratimljenja gradova). Programom je razvijen jednostavan obrazac za prijavu i uvedena su paušalna plaćanja kako bi se izbjegli problemi s novčanim tokom za organizacije. Program dopire do velikog broja građana (najviše nekoliko milijuna godišnje) koji inače nisu uključeni u europski projekt.

Izvršna agencija za obrazovanje, audiovizualnu politiku i kulturu (EACEA) – Odjel C.1 (Europa za građane)

36. Upotreba analize podataka za bolje oblikovanje politika

Alat za analizu podataka (DORIS) vizualizira odgovore na javna savjetovanja EU-a na način prilagođen korisnicima i pomaže u brzoj analizi i sažetku odgovora. DORIS je obradio više od 150 savjetovanja s 25 glavnih uprava, uključujući, tijekom nekoliko dana, 4,7 milijuna odgovora na „ljetno” savjetovanje. Alat pomaže u postizanju cilja Komisije da odgovori na mišljenja građana.

Europska komisija – GU CONNECT – Odjel R.3 „Upravljanje znanjem i inovativni sustavi” – Tim za usluge usmjerene na podatke (DORIS)

37. Sigurnost proizvoda u digitaliziranom svijetu

Svake dvije godine GU JUST organizira Međunarodni tjedan sigurnosti proizvoda, koji odražava činjenicu da sigurnost proizvoda zahtijeva koordiniranu međunarodnu suradnju. Na konferenciji 2018. sudjelovalo je više od 400 sudionika iz više od 50 zemalja, što je rekordan broj. U njemu su pokrenuti zajednički projekti s regulatornim tijelima trećih zemalja i uključeni novi akteri kao što su internetske platforme, influenceri i društveni mediji.

Europska komisija – GU JUST – Odjel E.4 (Sigurnost proizvoda i sustav brzog uzbunjivanja)

38. Uzimanje vremena za objašnjavanje financijskih usluga građanima u njihovoj blizini

Građani se ponekad obraćaju ESB-u s pravnim pitanjima koja se odnose na financijske usluge (na primjer, nemogućnost pristupa financijskim uslugama u drugoj državi članici). Iako pitanja financijskih usluga nisu u nadležnosti ESB-a, banka priprema prilagođene odgovore. U razdoblju 2017.–2018. odgovorila je na više od 30 takvih pitanja. Odgovore u duhu javne službe i dobre uprave priprema mali tim odvjetnika u samonametnutim kratkim rokovima.

Europska središnja banka – Europska središnja banka (ESB), Glavna uprava za pravne usluge, Odjel za financijsko pravo i Tim za pravno savjetovanje

39. Europski fond za strateška ulaganja, katalizator nade

Europski fond za strateška ulaganja (EFSU) radi na tome da se do 2020. realnom gospodarstvu stavi na raspolaganje 500 milijardi eura. Projekti uključuju centar za medicinske simulacije u Poljskoj, održivu poljoprivredu morskih algi u Francuskoj i liječenje raka u Njemačkoj. Očekuje se da će EFSU do 2020. povećati broj radnih mjesta u Europi za 1,4 milijuna.

Europska investicijska banka – Uprava za operacije – glavni direktor

40. DiscoverEU – pružanje prilike mladima da istraže Europu

Dvoje mladih Nijemaca imalo je ideju ponuditi 18-godišnjacima besplatnu kartu za interrail kako bi istražili Europu. Ideju je preuzeo EP, a u roku od tri mjeseca proveo ju je GU EAC, koji je uspostavio jednostavan postupak prijave za ulaznice. Inicijativa DiscoverEU organizirana je dva puta 2018., a za 29 500 propusnica prijavilo se oko 180 000 osoba. Dodijeljena su i sredstva kako bi mogle sudjelovati osobe s invaliditetom.

Europska komisija – GU EAC – Odjel B.3 (Ured za mlade, volontersku solidarnost i stažiranje) i Odjel R.4 (IT projekti i potpora)

41. Dugoročna vizija za potporu MSP-ovima

EASME je zajedno s Glavnom upravom za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike (GU GROW) izradio strategiju za Europsku poduzetničku mrežu za razdoblje nakon 2020. Osmišljavanje i provedba strategije, koja je namijenjena otvaranju radnih mjesta i poticanju inovacija, rezultat su izvrsne suradnje među službama Europske komisije.

Europska komisija – EASME i GU GROW

Izvršna agencija za MSP-ove (EASME) – Odjel A za COSME, sektor A.1.1. (Mreža poduzeća Europe)

42. Razgovori na Facebooku o pravima građana i poduzeća u EU-u

Centar za usluge jedinstvenog tržišta od 2014. organizira osam razgovora na Facebooku kako bi Europljanima pružio prilagođene savjete o njihovim specifičnim prekograničnim životnim situacijama. Te su se dvije teme 2018. odnosile na poslovanje i prava putnika u EU-u. Deseci tisuća pratili su razgovore, koje Centar planira nastaviti u 2019. godini.

Europska komisija – GU GROW – Odjel R.2 (Jedinstveno tržište, uslužni centar)

43. Prilagođeni alati za podizanje svijesti o pravima LGBTI osoba

GU JUST pripremio je 37 alata #EU4LGBTI za predstavništva EU-a kako bi mogla organizirati događanja, sastati se s dionicima, sudjelovati u Pridesu i podizati svijest o pravima LGBTI osoba. Alati su uključivali informacije o pojedinim zemljama, kao i zastavu duginih boja, relevantne političke materijale i skup alata za društvene medije. Povratne informacije iz predstavništava, od kojih su neka proaktivno održala događanja povezana s LGBTI osobama, bile su vrlo pozitivne.

Europska komisija – GU JUST – Odjel D.1 (Nediskriminacija i koordinacija Roma) – Tim za borbu protiv diskriminacije

44. Sveobuhvatna strategija za smanjenje onečišćenja plastikom

Prva europska strategija za plastiku pruža rješenja za smanjenje onečišćenja plastikom, uz istodobno ulaganje u konkurentnu i održivu industriju plastike. Obuhvaća morski otpad i uključuje direktivu o plastici za jednokratnu upotrebu. Strategija je usmjerena na građane kao primarne pokretače promjena, primjerice poticanjem održive potrošnje putem kampanje #Readytochange. Sama Komisija postupno ukida plastične čaše za jednokratnu upotrebu u svojim zgradama.

Europska komisija – Uprava B Glavne uprave za okoliš (kružno gospodarstvo & zeleni rast), s odjelom D2 Glavne uprave za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike (Kemikalije)

45. Podatkovni tonovi EU-a – poticanje ponovne uporabe otvorenih podataka

Datatoni EU-a natječaji su koje organizira Ured za publikacije radi promicanja upotrebe otvorenih podataka koje proizvode institucije EU-a i koji su dostupni na Portalu otvorenih podataka EU-a. Timovi sudionici (start-up poduzeća, programeri, studenti) ponovno upotrebljavaju te podatke za stvaranje novih aplikacija, čime se stvaraju društvene i gospodarske koristi. Datatonima EU-a promiču se i transparentnost, prekogranična suradnja i građansko sudjelovanje.

Ured za publikacije Europske unije – tim za Datathon OP-a

46. Jedinstvena kontaktna točka za poduzeća s EU-om

Portal Funding & Tenders, pokrenut 2018., objedinjuje sve mogućnosti financiranja i javne nabave EU-a na jednom mjestu. Riječ je o pionirskom primjeru usluge e-uprave za građane koji žele poslovati s EU-om. Građani mogu podnijeti zahtjev, potpisati ugovore i upravljati njima te zatražiti povezane troškove, sve u elektroničkom obliku. Portal je rezultat usklađenih i suradničkih napora službi Komisije.

Europska komisija – Zajednički centar za potporu (CSC) i glavne uprave RTD/BUDG/DIGIT/JRC

47. Kampanja podizanja svijesti o plastici za jednokratnu upotrebu

GU za okoliš razvio je komunikacijsku kampanju kako bi mlade europske odrasle osobe potaknuo da razmisle o upotrebi plastike za jednokratnu upotrebu. Rezultati kampanje, provedene u sedam država članica, pokazali su da je doseg hashtaga #PlasticsStrategy porastao s 4 milijuna početkom siječnja 2018. na 150 milijuna u listopadu 2018., dok je za animacije bilo više od 10 milijuna pregleda; Prekoračenje cilja 8 puta.

Europska komisija – GU ENV – Odjel A.2 (Komunikacija)

48. Proaktivna zaštita europskih ulagača

ESMA i nacionalna tijela utvrdili su da su se europski ulagatelji suočili sa znatnim financijskim gubicima pri trgovanju binarnim opcijama (uobičajeni oblik binarne opcije je potrošač koji prima fiksnu isplatu ako cijena odnosne imovine ispunjava određene uvjete). ESMA je najavila zabranu prodaje binarnih opcija malim ulagateljima diljem EU-a. ESMA je objavila taj korak priopćenjem za medije, listom s najčešćim pitanjima, kampanjom na društvenim mrežama i videozapisima. Projekt je pokazao kako EU štiti potrošače i kako tijelo EU-a surađuje s nacionalnim tijelima na rješavanju pitanja zaštite ulagatelja.

Europsko nadzorno tijelo za vrijednosne papire i tržišta kapitala (ESMA) u suradnji s nacionalnim nadležnim tijelima

49. Što Europa čini za mene

U kontekstu lažnih vijesti i niske razine osviještenosti o tome što EU čini, Služba Europskog parlamenta za istraživanja izradila je višejezičnu internetsku stranicu na kojoj se nalaze stotine lako probavljivih informativnih bilješki u kojima se istražuju mjere EU-a sa stajališta građana. Jednostavan za snalaženje i pisan jasnim jezikom, stranica posjetiteljima omogućuje pretraživanje po regijama (1 400 regija i gradova obuhvaćeno je) kako bi pronašli projekte koje je EU pomogao ostvariti. Također omogućuje ljudima da istraže utjecaj EU-a na njihov svakodnevni život.

Služba Europskog parlamenta za istraživanja

50. Pravosudna mreža EU-a

Pravosudna mreža EU-a jača suradnju između nacionalnih sudaca i sudaca EU-a putem platforme za suradnju (na svim službenim jezicima EU-a) koja omogućuje razmjenu sudske prakse; analize i istraživanja. Time se širi razumijevanje različitih nacionalnih pravnih sustava. Sud EU-a koristi se platformom i za stavljanje na raspolaganje informacija koje su nacionalnim sucima potrebne kako bi odlučili je li potrebno upućivanje Sudu EU-a.

Sud Europske unije – Glavna uprava za informacijske tehnologije i Uprava za komunikaciju

51. Komunikacija kako bi Europa postala sigurnija

Europol je podigao razinu osviještenosti javnosti i surađivao s državama članicama EU-a, drugim agencijama EU-a, međunarodnim organizacijama i drugima u borbi protiv prekograničnog kriminala. Nekoliko je projekata prevedeno na sve jezike EU-a, kao što je kampanja „Reci ne!” za podizanje svijesti o seksualnoj prisili i iznudi. Kampanje također često izravno uključuju građane – kampanje „Najtraženije” dovele su do uhićenja 17 opasnih kriminalaca.

Agencija Europske unije za suradnju tijela za izvršavanje zakonodavstva (Europol) – korporativne komunikacije

52. Korištenje mnoštva obavještajnih podataka za spašavanje seksualno iskorištavane djece

Europolova kampanja Stop Child Abuse – Trace an Object ključan je primjer podizanja svijesti i promicanja rada Europola među građanima. Trace objekt koristi crowd-intelligence kako bi postigao svoj glavni cilj: spasiti seksualno zlostavljanu djecu i identificirati njihove prijestupnike. Clues kao što su majica ili bočica šampona ponekad može pomoći ispucati težak slučaj. Identificirano je osmero djece, a jedan počinitelj je kazneno gonjen.

Agencija Europske unije za suradnju tijela za izvršavanje zakonodavstva (Europol) –

Europski centar za kibernetički kriminal (timski blizanci) i korporativne komunikacije

53. Borba protiv kiberkriminaliteta putem svijesti

Europolovim Programom za sprečavanje i osvješćivanje o kiberkriminalitetu usklađuju se napori tijela za izvršavanje zakonodavstva država članica EU-a i relevantnih agencija EU-a kako bi se podigla razina osviještenosti o kiberkriminalitetu. Promiče savjete za prevenciju kako bi se povećala sigurnost javnosti na internetu. Redovito se dodaju novi preventivni materijali i prijevodi na jezike svih zemalja sudionica. Nedavne kampanje uključuju jednu o kibernetičkim prijevarama.

Agencija Europske unije za suradnju tijela za izvršavanje zakonodavstva (Europol) – Europski centar za kiberkriminalitet & Korporativna komunikacija pri Europolu

54. Promicanje prekogranične suradnje

Budući da 30 % stanovništva EU-a živi u prekograničnim regijama, GU REGIO surađuje s nekoliko drugih glavnih uprava u Komisiji na promicanju prekogranične suradnje. Posebna skupina, kontaktna točka za granice, radi na provedbi akcijskog plana za 2017. Dobra unutarnja suradnja dovela je do zaključenja studije o nepostojećim prekograničnim željezničkim vezama; studiju o prekograničnoj suradnji u području zdravstvene skrbi i radionice o međusobnom učenju jezika.

Europska komisija – Glavna uprava za regionalnu i urbanu politiku – Odjel D.2 (Interreg, prekogranična suradnja, unutarnje granice)