Αξιότιμη κ. X,

Πρόσφατα υποβάλατε καταγγελία στον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή, εξ ονόματος της ένωσης «Hablamos Español», σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (Europe Direct) χειρίστηκε καταγγελία σχετικά με το χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ πρόγραμμα γλωσσικής εμβάπτισης (EUSLE)^[1], το οποίο αποσκοπεί στη διδασκαλία της βασκικής γλώσσας σε παιδιά μεταναστών που εισέρχονται στο εκπαιδευτικό σύστημα της Χώρας των Βάσκων στην Ισπανία. Ζητήσατε επίσης από τη Διαμεσολαβήτρια βοήθεια για τη λήψη πληροφοριών που κατέχουν οι βασκικές αρχές σχετικά με το πρόγραμμα, καθώς και σχετικά με τις δαπάνες και την παρακολούθηση της ΕΕ στο πλαίσιο αυτό.

Πώς απάντησε η Europe Direct στην καταγγελία σας σχετικά με το πρόγραμμα EUSLE

Στην καταγγελία σας προς τον Διαμεσολαβητή, δηλώνετε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση του Europe Direct. Ισχυρίζεστε ότι δεν επαλήθευσε τις λεπτομέρειες του προγράμματος και ότι παρέπεμψε στην εθνική νομοθεσία σχετικά με τη χρήση των επίσημων γλωσσών στην Ισπανία, την οποία θεωρείτε ότι οι περιφερειακές αρχές δεν τηρούν.

Μετά από προσεκτική ανάλυση όλων των πληροφοριών που υποβάλατε μαζί με την καταγγελία σας, αποφασίσαμε να περατώσουμε την έρευνα με το συμπέρασμα ότι δεν υπήρξε κακοδιοίκηση από την Europe Direct στην παρούσα υπόθεση^[2].

Η Europe Direct είναι μια υπηρεσία που παρέχει γενικές πληροφορίες^[3] σχετικά με την ΕΕ. Το προσωπικό της μπορεί να απαντήσει άμεσα μόνο σε γενικές ερωτήσεις. Για πιο εξειδικευμένες πληροφορίες, πρέπει να απευθυνθεί στους ειδικούς της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Για τον σκοπό αυτό, στην περίπτωσή σας, παρέπεμψε τις ανησυχίες σας στη Γενική Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Πολιτισμού της Επιτροπής (ΓΔ EAC)^[4]. Η ΓΔ EAC σας ενημέρωσε ότι δεν εντόπισε προβλήματα σχετικά με το πρόγραμμα.

Επισημαίνεται ότι το Europe Direct δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με την εθνική νομοθεσία και δεν μπορεί να εξετάζει εικαζόμενες παρατυπίες των περιφερειακών αρχών όσον αφορά την εθνική νομοθεσία. Τα ζητήματα αυτά θα πρέπει να τίθενται στις αρμόδιες αρχές σε εθνικό επίπεδο.

Με βάση τα ανωτέρω, θεωρούμε ότι η απάντηση της Europe Direct σε εσάς είναι εύλογη και κατάλληλη.

Κατόπιν αιτήματός σας προς τον Διαμεσολαβητή να σας βοηθήσει να λάβετε πληροφορίες:

i) από τις βασκικές αρχές σχετικά με το πρόγραμμα EUSLE

Ο Διαμεσολαβητής μπορεί να εξετάζει καταγγελίες που αφορούν τη διοικητική δραστηριότητα των θεσμικών οργάνων της ΕΕ. Ο Διαμεσολαβητής δεν έχει αρμοδιότητες σε σχέση με τις περιφερειακές αρχές. Αυτό σημαίνει ότι το ανωτέρω αίτημά σας δεν εμπίπτει στην εντολή του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή. Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να υποβάλετε αίτηση πρόσβασης σε δημόσιες πληροφορίες στις βασκικές αρχές^[5]. Εάν ναι, και εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή τους, μπορείτε να απευθυνθείτε στη βασκική επιτροπή για την πρόσβαση σε δημόσιες πληροφορίες και, σε τελευταίο βαθμό, στα διοικητικά δικαστήρια.

ii) σχετικά με την παρακολούθηση και τις δαπάνες της ΕΕ για το πρόγραμμα EUSLE

Ο Διαμεσολαβητής μπορεί να βοηθήσει σε περιπτώσεις στις οποίες ο καταγγέλλων δυσκολεύεται να λάβει πληροφορίες από τα θεσμικά όργανα της ΕΕ. Ωστόσο, ο καταγγέλλων πρέπει πρώτα να έχει επικοινωνήσει με το οικείο θεσμικό όργανο της ΕΕ σχετικά με το πρόβλημα πριν απευθυνθεί στον Διαμεσολαβητή. Στόχος είναι να δοθεί στο ίδιο το θεσμικό όργανο της ΕΕ η ευκαιρία να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, χωρίς να απαιτείται η συμμετοχή του Διαμεσολαβητή. Από τις πληροφορίες που υποβάλατε, φαίνεται ότι δεν έχετε ζητήσει ακόμη πληροφορίες από το Europe Direct σχετικά με την παρακολούθηση και τις δαπάνες της ΕΕ για το πρόγραμμα. Αυτό σημαίνει ότι ο Διαμεσολαβητής δεν είναι σε θέση να εξετάσει αυτή την πτυχή της καταγγελίας σας στο παρόν στάδιο.

Εάν επιθυμείτε να λάβετε τις πληροφορίες αυτές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη ΓΔ EAC μέσω του δελτίου επικοινωνίας του Europe Direct: https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_en, ή να υποβάλει αίτηση πρόσβασης σε έγγραφα^[6] στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή: https://ec.europa.eu/transparency/regdoc/index.cfm?fuseaction=fmb&language=en. Εάν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία πρόσβασης σε έγγραφα της ΕΕ σε δύο στάδια^[7], μπορείτε να απευθυνθείτε εκ νέου στον Διαμεσολαβητή.

Κατανοούμε ότι αυτό δεν είναι το αναμενόμενο αποτέλεσμά σας, αλλά ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις παραπάνω πληροφορίες χρήσιμες.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή.

Με εκτίμηση,

Tina Nilsson
Προϊσταμένη της μονάδας χειρισμού υποθέσεων

Στρασβούργο, 13/4/2022

[1]Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα EUSLE, βλ. (στα ισπανικά):https://www.euskadi.eus/contenidos/informacion/inn_edu_inc_progs_diver/es_def/adjuntos/EUSLE_cas.pdf

[2] Πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τα δικαιώματα που αφορούν τις καταγγελίες διατίθενται στη διεύθυνση:  

  https://www.ombudsman.europa.eu/en/document/70707

[3] Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του Europe Direct, βλ.: https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us/answering-your-questions_en

[4] Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ΓΔ EAC, συμβουλευτείτε τον ακόλουθο ιστότοπο: https://ec.europa.eu/info/departments/education-youth-sport-and-culture_en#contact

[5] Πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία διατίθενται στον ακόλουθο δικτυακό τόπο (στα ισπανικά): https://www.euskadi.eus/interaccion_ciudadania/acceso-a-la-informacion-publica/web01-tramite/es/

[6] Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης σε έγγραφα σε επίπεδο ΕΕ, βλ.: https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/service-standards-and-principles/transparency/freedom-information/access-documents/how-access-commission-documents_en

[7]Άρθρα 6, 7 και 8 του κανονισμού 1049/2001 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 30ής Μαΐου 2001, για την πρόσβαση του κοινού στα έγγραφα του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, του Συμβουλίου και της Επιτροπής, διαθέσιμος στη διεύθυνση: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/el/ALL/?uri=CELEX%3A32001R1049.