Жалбоподателят е поискал от Европейската служба за външна дейност (ЕСВД) публичен достъп до документи, свързани с полицейската мисия на ЕС за палестинските територии. ЕСВД отказва достъп, като се позовава на едно от изключенията, предвидени в законодателството на ЕС относно публичния достъп до документи, и твърди, че оповестяването би засегнало обществената сигурност и международните отношения. Жалбоподателят твърди, че ЕСВД неправилно се е позовала на въпросното изключение.

Проверяващият екип на Омбудсмана е разгледал спорните документи и е получил допълнителни поверителни обяснения от ЕСВД. Въз основа на това и като се има предвид широката свобода на преценка, с която разполагат институциите на ЕС, когато считат, че обществената сигурност и международните отношения са изложени на риск, омбудсманът установи, че решението на ЕСВД да откаже достъп не е явно погрешно, и приключи случая, като не установи лошо управление.