Omkring två tredjedelar av de klagomål som Europeiska ombudsmannen, Jacob Söderman, har mottagit sedan 1995 faller utanför hans ämbetsområde, främst på grund av att de rör de nationella myndigheternas verksamhet. För EU-medborgarna är det inte alltid uppenbart vilket tillsynsorgan de ska vända sig till när de känner sig illa behandlade av myndigheterna.
För att garantera att det alltid finns ett behörigt organ för att behandla klagomål från medborgare som rör gemenskapsrätten, oavsett om det är på europeisk eller nationell nivå, inleddes därför 1996 ett nära samarbete mellan Europeiska ombudsmannen och europeiska nationella ombudsmän och liknande organ.
Under 1998 behandlades fem frågor från de nationella ombudsmännen av Europeiska ombudsmannen, som i sin tur rådde 259 klagande att vända sig till en nationell kollega till honom.
Utöver samarbetet vid handläggningen av klagomål anordnar Europeiska ombudsmannen möten och seminarier för att diskutera yrkesfrågor och utbyta erfarenheter. Nästa seminarium för alla Europeiska unionens ombudsmän kommer att hållas i Paris den 9-11 september 1999.
De europeiska ombudsmännen har också skapat ett effektivt kontaktnätverk. För att underlätta de dagliga kontakterna är kontoren sammankopplade med hjälp av Internet.
För redaktörer:
Ombudsmannens institution går tillbaka till 1809 då Sverige valdes till världens första ombudsman. I dag finns ombudsmän i 80 länder, däribland 27 europeiska län. Av EU:s medlemsstater har tolv en nationell ombudsman som övervakar att de nationella myndigheterna följer lagstiftningen, varav de nyaste är Belgien och Grekland.
Sedan 1995 har Europeiska unionen också en ombudsman, vars uppgift är att undersöka administrativa missförhållanden i unionsinstitutionernas verksamhet. Jacob Söderman, tidigare justitieombudsman i Finland, valdes till den första europeiska ombudsmannen. Europeiska ombudsmannens ämbetsperiod är fem år. Ombudsmannen kan omväljas.
Varje unionsmedborgare eller varje person som är bosatt i en medlemsstat kan lämna in ett klagomål till honom eller henne. Företag, föreningar och andra organ med säte i unionen kan också lämna in klagomål till honom. Ombudsmannen granskar varje klagomål och informerar den klagande om resultatet av klagomålet.
I fall av administrativa missförhållanden försöker ombudsmannen finna en vänskaplig förlikning som rättar till situationen och tillfredsställer den klagande. Om försöket till förlikning misslyckas kan han eller hon utfärda rekommendationer för att lösa problemet eller lämna en kritisk anmärkning till den berörda institutionen. Slutligen kan han lägga fram en rapport om fallet för Europaparlamentet.
För ytterligare information, kontakta Olivier Verheecke, advokat vid Europeiska ombudsmannens kansli, tfn +33 388 17 53 46